Yo tenía Adsl y teléfono con Movistar, en Septiembre me llaman del 1004 y me ofrecen el trío imagenio exactamente por el mismo precio que estoy pagando por el dúo. Pregunto y re-pregunro, porque me parecía raro, y ya sabemos como los comerciales nos timan a diario y me asegura que si, por otro lado le pregunté al teleoperador 3 veces como mínimo si esto no me alargaba la permanencia, todas ellas me dijo que no, que esta era una oferta que me hacían para mejorarme el servicio y que en nada afectaría a la permanencia. Desde la primer factura que me llega con el trío imagenio comienzo a reclamar ya que nada tenía que ver con el contrato que había asumido, me devuelven una media de 20€ de cada factura que estaban cobrando de más. Luego de llegarme la factura del mes de Diciembre, nuevamente reclamo, no obtengo respuesta, vuelvo a llamar y me dicen que está aprobada mi reclamación desde el 6 de Enero y que me devolverán 70€, a día de hoy no me han devuelto nada. Hoy me llega la factura de Enero, cada mes vienen más altas, llamo nuevamente para reclamar sobre está factura y me dicen que la factura está correcta que la promoción de la que hablo no existe y que el dinero que me han ido devuelto se trataba de fidelización al cliente!! Pero, en otras palabras, que ya me pondría ir acostumbrando a pagar porque las facturas eran correctas. No estando nada satisfecha con el [¿#":(@!!!!BRRR] que me aplicaron, lo normal sería cambiar de compañia, pero tampoco puedo porque resulta que sí me han aplicado una nueva permanencia hasta septiembre y si me quiero ir tengo que pagar 260€ pido que debido a que ellos no cumplen con el contrato me quiten la permanencia, pero claro, no pueden. Estoy harta de que nos roben tan impunemente, si te quedas te roban si te vas te roban más aún más, es una vergüenza. ¿Cuál es la solución dejarse robar??? Porque si no nos ponen en lista de morosos?? Para reclamar por otros medio lo ponen imposible, empezar a gastar tiempo y dinero en buro-fax y cartas certificadas, y esperar un mes para la primera contestación y a partir de allí meses para arriba y para abajo, tienen todo friamente calculado. Es una [¿#":(@!!!!BRRR] en toda regla!!! Si no ya lo hubieran solucionado cobrandonos lo que nos prometieron y devolviendonos lo que nos han cobrado de más.
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