Hola, Llevo toda la vida con telefono fijo de movistar. Hace unos dias quisimos dar de alta la fibra optica, aunque el comercial nos dijo que era posible, el tecnico de instalacion dijo que no podia instalarse la fibra. Pocos dias despues me llego un router ADSL a casa que yo no habia pedido. Procedi a llamar a movistar para rescindir el servicio de internet y recalque que queria mantener mi linea de telefono fija que ya existia antes de contratar internet. No se porque, a los dos dias me habian dado de baja la linea fija de telefono, siendo que estoy al corriente de todos los pagos. He llamado innumerables veces por telefono y me dicen que habra sido un error, un malentendido pero yo sigo sin poder estar comunicado. Somos dos personas muy mayores en casa y necesito la linea de telefono con urgencia y conservar el numero de telefono que teniamos, por favor ayudadnos a solucionar el problema.
... Mostrar más