Gracias @eduardgb  por tu ayuda! ... Mostrar más

Buenas tardes,  hoy he recibido un descodificador UHD Smart WiFi 4K. Mi duda es que si este desco que voy a tener cerca del router me vale más la pena conectarlo por ethernet que por wifi.  En todo caso pensé que podía ser mejor tener la opción de poder conectarlo por wifi al router por si cambiaba de ubicación el televisor.  Pero tampoco sé con seguridad si esta configuración de desco se puede cambiar en un futuro a conexión por wifi.  Entiendo que para conectarlo al televisor se ha de conectar por hdmi. Esto no permitiría conectar otro televisor (smart-tv) de otra habitación , vía wifi? He leído que con este desco puedes ver Movistar en todos los televisores del domicilio sin tener más de un desco. Pero también he leído que solo podrías ver el mismo canal en todos si no tuvieras contratado el multicanal.  En resumen, es mejor la conexión ethernet si lo permite la ubicación del desco y router? , es posible el cambio de configuración de este desco en cuanto a la conexión al router, es decir, pasar de ethernet a wifi cuando quieras? y por último, es posible ver Movistar desde otro smart-tv ubicado en otra habitación, vía wifi, sin necesidad de conexión hdmi a este desco?.   Gracias por adelantado.  ... Mostrar más

Buenas tardes,  referente a este foro. Yo he realizado previamente una encuesta y al finalizarla se activa el pedido del Decodificador UHD. Entiendo que en la próxima factura se cobrarán 30€ y en la siguiente se abonan? El codificador entiendo que llega al domicilio por envío de compañía de transporte o se ha de recoger en punto de venta ?    Gracias . ... Mostrar más

@Comercial.Global-movistar  ha escrito: Hola @franctastic :   Nuestra función en la Comunidad es ayudaros en lo que podamos y esté en nuestra mano.   En cuanto a los conocimientos que tengamos, equipamientos y demás herramientas, me remito a lo comunicado anteriormente.   También aprovechamos para informarte que la Comunidad no es nuestra, es de todos vosotros, de todos los que además de realizar consultas,  aportais respuestas constructivas y queréis ayudar al resto de usuarios, pues esa es la filosofía y función principal de la Comunidad, una base de datos de conocimientos y ayuda a sus usuarios. Gracias por participar en la Comunidad Movistar.   Si algún día necesitas nuestra ayuda, no lo dudes, aquí estamos, ya sabes donde encontrarnos, estaremos encantados de ayudarte.   Un saludo, Miguel. Hola Miguel, Después de las respuestas que dais desde Movistar con el tema de los problemas que tenemos los usuarios de Apple, no deberías hablar de aportaciones constructivas. Tú de verdad crees que tu aportación es constructiva recomendando Chrome como alternativa a Safari.? Y luego recomendar instalar Edge a un usuario de Apple?? tremenda tu manera de facilitar las cosas. Esa es tu filosofía de aportar cosas constructivas y fáciles? Aquí de todas las aportaciones que se han dado sobre este tema, las realmente resolutivas vinieron siempre por parte de usuarios de la comunidad afectados por el mismo., que fué utilizar Maxthon, y eso que vosotros sois los técnicos. La pena es que a mi con la compra  MacBook Air no he conseguido volver a verlo con el retroceso en directo incluido, que es como lo veía con Maxthon.  Por favor, dejar de dar alternativas como Chrome, que sabéis de sobras que es una alternativa muy muy pobre. Y ahora habláis de verlo con Edge. Después que será , recomendar no comprar productos Apple? Sois unos fenómenos ... Mostrar más

Después de las respuestas que dais desde Movistar con el tema de los problemas que tenemos los usuarios de Apple, no deberías hablar de aportaciones constructivas. Tú de verdad crees que tu aportación es constructiva recomendando Chrome como alternativa a Safari.? Y luego recomendar instalar Edge a un usuario de Apple?? tremenda tu manera de facilitar las cosas. Esa es tu filosofía de aportar cosas constructivas y fáciles? Aquí de todas las aportaciones que se han dado sobre este tema, las realmente resolutivas vinieron siempre por parte de usuarios de la comunidad afectados por el mismo., que fué utilizar Maxthon, y eso que vosotros sois los técnicos. La pena es que a mi con la compra  MacBook Air no he conseguido volver a verlo con el retroceso en directo incluido, que es como lo veía con Maxthon.  Por favor, dejar de dar alternativas como Chrome, que sabéis de sobras que es una alternativa muy muy pobre. Y ahora habláis de verlo con Edge. Después que será , recomendar no comprar productos Apple? Sois unos fenómenos ... Mostrar más

Vaya, vaya! casi ni me lo creo alguien que habla de mejorar en un futuro y sale de un técnico de Movistar!  Y me ha parecido que ha pedido disculpas y todo! veis....,  poco a poco al final admitiréis que es de pena el servicio que dais con Chrome a los usuarios que utilizan Apple.  Enhorabuena por ese gran esfuerzo!     Leer a usuarios como Franctástic y centraros de una vez en mejorar el problema con Safari y dejaros de historias de utilizar Chrome.  ... Mostrar más

Léete y a lo mejor ves la contradicción : “....no se trata de una incidencia, sino de una funcionalidad del servicio ya que la opción de control del directo no está disponible...” Está claro que lo vuestro no es dar soluciones, prefiero que no contestes a que creas que cualquier usuario pueda convencerle tus respuestas. No sé quién se encarga de elegir el personal en este departamento pero está claro que no debe querer mucho a Movistar ... Mostrar más

Hola, Como ya te he dicho no estoy solicitando ninguna mejora ni ninguna sugerencia, estoy informando de la incidencia de la pérdida del servicio de paro y rebobinado en directo de canales tv que sufren los usuarios de apple al tener que ver Movistar tv con Chrome . Y si alguien tiene que comunicar esta incidencia sois vosotros, a quien tenga que llegar que yo ya la estoy comunicando por aquí. Gracias! ... Mostrar más

Para mi si que supone una incidencia porque con safari si que tenía esa funcionalidad y con chrome no. Dar una solución ... Mostrar más