Aún no está resuelto. No pasé los datos por privado a la espera de solucionar a través del 1004 MIs padres tenían contratado el movil, fijo y adsl con movistar. Contrataron la tv y un técnico se la instaló el 7 de noviembre. Para poder instalarla les cambió el número fijo!! Nos fuímos a quejar a la tienda movistar y nos informaron que era un error. Tramitaron una incidéncia y nos dijeron que en 48h teníamos que recuperar el número antiguo. Hoy todavía no hemos recuperado el número y además desde hace unas horas ya no funciona la linea nueva ni la tv, ni internet. He intentado contactar al 1002 y 1004 y no es posible. Me dicen que me pasan con algún compañero y seguidamente se cuelga la llamada. También me dicen que estan haciendo comprobaciones y cuelgan. ya no sé que hacer. Llevamos 4 días sin acceso a los servicios. gracias
... Mostrar más