Buenas a todos, Antes de nada me gustaría decir que hasta que he llegado aquí he tratado de contactar con Movistar a través del número 1004, el 1002, su página oficial (por chat), su cuenta de Facebook España y su cuenta de Twitter España, sin respuesta en los últimos dos casos y sin poder chatear por escasez de agentes de atención al cliente en el anterior. Sin embargo lo que me preocupa de verdad es que no he podido lograr hablar con una persona ni en el 1002 ni en el 1004 porque según me cuenta el sistema de Movistar los números de teléfono que intento gestionar y que tengo contratados con Movistar por más de 3 años "NO están operativos con Movistar", tras lo cual me cuelgan la llamada. Mi consulta inicial era simple, Movistar+ me funcionaba, pero no lo hacía internet a través de Ethernet en mis dos PC ni el Wifi en mis dispositivos móviles, lo cuál ya me parecía extraño. Tras un reinicio del router la cosa ha seguido igual y he tratado de entrar en el Área privada de Mi Movistar para ver si podía hacer algo desde allí. Al final, tras muchos intentos poniendo la contraseña correcta no he sido capaz de entrar y por mucho que he tratado de contactar con Atención al Cliente por todos los medios descritos, aún no tengo respuesta. Por no mencionar de que ahora en la web no puedo ni intentar acceder porque pone que he sido "Bloqueado" temporalmente y no puedo ni ver mis últimas facturas si quiera (puesto que requieren el acceso con contraseña). Además de eso, cuando he logrado entrar a través del teléfono Móvil a Mí Movistar me sale un mensaje que dice que no dispongo de productos contratados. Si sumamos todo esto a lo que digo en un inicio, que el sistema me dice que mis números no están operativos en Movistar, deduzco que la habéis hecho buena con mi línea... ¿Alguien ha tenido un problema similar? ¿Podéis ayudarme en lo más mínimo? Necesitaría internet funcionando correctamente lo antes posible, porque estoy haciendo una formación online para mí trabajo y esto me está dañando seriamente .. Un saludo, Oriol Riera
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