El 29 de octubre solicte la baja del telefono fijo. Fibra y tv incluidos en el paquete fusion contigo 100 megas que tenia contratados. Manteniendo activa la linea movil con la tarifa a 4gigas. Despues de mas de 5 intentos de reclamacion al 1004 continuo teniendo todo activo y en el dia de ayer me dicen a traves del 1004 que aun tengo que esperar otros 15 dias mas porque es el plazo que ellos tienen para dar la baja. Que ellos han tramitado el pedido el dia 11 de noviembre y desde esa fecha tienen quince dias para realizar la baja. Por ley la baja tiene que estar efectuada en 48 horas desde que la solicite. No entiendo que esta pasando y cada vez que llamo me cuentan algo diferente.
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