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IsabelMR · ‎11-12-2020

lo primero perdir disculpas. he estado ausente y no he podido leer esto. Gracias por la aclaración. Aprovecho para hacer una pregunta al hilo de esto. Cada vez que cambie la contraseña o la SSID de la red hay que volver a vincular el aparato de cero? hay algún método por el que el aparato pueda acceder a esa información sin necesidad de volver a configurarlo? NO encuentro información a ese respecto en las instrucciones, gracias.

IsabelMR · ‎05-12-2020

Hola. Acabo de adquirir el amplificador S,mart WIFI ( que uso como repetidor de señal) y tengo una duda técnica, muy específica. Es normal que me pudiera aparecer identificado con dos direcciones IP y dos MAC distintos al mismo tiempo? ( quizá el usar dos bandas de conexióon, aunque le tengo anulada una)tengo perfectamente identificada la conexión a traves de la direcció ip .90 pero me aparece otra conexión y otro número MAC distinto además que en principio identifico con elmismo aparato puesto que las conexiones coinciden en el tiempo.Debo estar seguro para administrar la seguridad de la red, gracias. Si esto no es así y es un intruso actuaría en consecuencia y anularía el acceso. Alguien que me lo confirme?

IsabelMR · ‎17-11-2020

por otro lado, y ya que sale el tema...el puerto ethernet del decodificador tiene alguna otr utilidad posible? como hacer de punto de conexión a la red? ya que no parece tener utilidad a estas alturas con el smart wifi router si hace la conexión por wifi..

IsabelMR · ‎17-11-2020

si. tengo el Router Smart WIFI, pero no es esa la pregunta, la pregunta es si el decodificador se conecta SIEMPRE con el router independientemente de la distancia, o puede hacerlo mediante un repetidor de señal que reproduzca la frecuencia y la SSID de router si se encuentara más cerca, porque eso es precisamente lo que trato de evitar.

IsabelMR · ‎17-11-2020

Hola. Mi duda es sencilla, quisiera saber si el decodificador inalambrico de Tv siempre se conecta automática y directamente al router. y solo al router La cuestión es que he instalado un repetidor de la señal que está cerca del decodificador, pero que no la repite con la misma calidad, y quiero estar seguro de que, aunque la red tenga el mismo SSID, no hará la conexión a través de dicho aparato, que entiendo que no, pero me gustaría estar seguro.

IsabelMR · ‎24-09-2019

y al final me lo ha tenido que solucionar el mismísimo Chema Alonso porque el 1002 es inoperante...y no es broma.

IsabelMR · ‎24-09-2019

estaría encantado de hacer el procedimiento que me indica si el aparato tuviera alguna conexión "por cable", como usted dice...pero no la tiene...y ahora imagino que se entiende perfectamente a lo que me refiero cuando digo que mi periplo por el 1002 está ya como para hacer una telecomedia. El Movistar Home es un DISPOSITIVO MULTIMEDIA CON PANTALLA que , se supone, sustituye al teléfono ordinario y sirve para dirigir a través de un asistente de voz tanto las operaciones del telefonía como las del decodificador de TV...no tiene conexión LAN, no es un router...y lo mínimo que podían ustedes es saber de lo que hablan y lo que venden.

IsabelMR · ‎24-09-2019

me gustaría saber si hay algún técnico de la compañia que cuando le mencionas el MOvistar Home sepa de lo que le estas hablando. Mi peripecia en el 1002 está ya en términos de absurdo. Necesito saber como conseguir que mi altavoz reciba la última actualización de firmware que se ha desplegado y que no recibió por estar apagado y de vacaciones y nadie, absolutamente nadie, tiene la más remota idea en el supuesto soporte técnico de lo que les hablo. Desde pedirme estupideces que no tienen nada que ver con el asunto hasta a confundirlo con una linea de móvil. Eso sí, ninguno reconoce que no tiene idea de nada y me marean.Hay alguien inteligente aquí?

IsabelMR · ‎27-03-2019

No es necesario. Ya cursé la reclamación y he recibido respuesta al respecto. Nos abonarán el equipamiento.

IsabelMR · ‎25-03-2019

voy a cerrar el hilo como resuelto...no sin antes indicar que, efectivamente y como sospechaba, el importe del decodificador nuevo se me ha cargado en la factura, muy a pesar de todas las indicaciones recibidas aquí en contrario y que solo demuestran que la mano izquierda no sabe lo que hace la derecha las más de las veces. Cosa que ha sido debidamente reclamada por los conductos administrativos habituales y, también hay que decirlo, resuelta con celeridad y mediando disculpa. Y eso también sé valorarlo y lo hago constar. A veces es más importante la capacidad d respuesta de una compañía a sus propios errores ( fruto de la automatización excesiva de procedimientos y la no excesiva formación de quienes los gestionan , me temo) que cuantos megas o cuantos tfnos te regalan. Bien está lo que bien acaba.

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