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algasueca · ‎27-09-2023

Hola Leidy, Acaban de llegar de Zeleris ahora, 11:09h, y han entregado el pedido con la tarjeta. El chico se ha disculpado, dice que su compañero se equivocó de dirección (?). El caso es que ahora ya tengo la tarjeta. Gracias, Irene

algasueca · ‎26-09-2023

Hola, Solicité a través de la web una tarjeta SIM Movistar, Fecha del pedido: 24/09/2023. Me indicaron que el reparto se realizaría a través de Zeleris. Hoy recibí mensaje de Zeleris indicando que mi pedido estaba en reparto y sería entregado a lo largo del día 26/09/2023. He estado dentro de casa tooooodo el día, pero el pedido aún no había llegado a las 19:30h. A las 19:30h he salido de casa. Ahora accedo de nuevo a la aplicación Zeleris y dicen que la tarjeta SIM ha sido entregada, pero NO ES VERDAD. También escribí a Movistar a través de un enlace facilitado, para indicar que la tarjeta no había llegado. ¿Cómo debo proceder para obtener mi tarjeta SIM? Gracias

algasueca · ‎02-12-2018

Gracias por la respuesta. Este sistema de tarifas es engañoso. Si una persona desea activar una tarifa sólo por un periodo limitado de 4 semanas, pero no desea que esa tarifa se renueve automáticamente, no existe ninguna opción. Además, desde que el usuario comunica que desea la baja de esta tarifa a través de esta comunidad, hay un periodo de varios días hasta que esta baja se produce. Fue necesario hace una llamada de teléfono al teléfono de atención al cliente para que esa baja se produjera de manera inmediata. Saludos desilusionados, algasueca

algasueca · ‎27-11-2018

Hola, Deseo desactivar Tarifa #1 Prepago (que caduca mañana) y volver a Tarifa Habla6. Gracias.

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