Buenas tardes. Hoy se cumplen 16 días de la firma de los contratos con Movistar y hoy ha sido la gota que colma el vaso. Les comento que soy maestro y es imprescindible poder disponer de internet para poder realizar mi trabajo. Intento comprender mi problema pero es imposible justificar la dejadez mostrada por su parte, los continuos errores mostrados durante la tramitación de mi pedido y las contradiciones de los continu@s técnicos de atención al cliente. Vamos a contextualizar:     - En primer lugar: se deletreó letra a letra el nombre de la calle y me aseguraron que se había apuntado correctamente. Vivo en una Calle que se llama Urbanización XXXX. El señor me aseguró que había puesto Urbanización XXX, pero milagrosamente solo apunto Calle X.     - El técnico vino a mirar la caja de la acometida y me dijo que la calle que él tenía anotada en la orden estaba a 8 kms de mi casa. Aún así vino a casa y apunto el nº de referencia de la acometida más cercana.     - La empresa instaladora me dice que han notificado el error (hace 7 dias) pero nadie de movistar me llama ni me notifica nada.     - Harto de esperar llamo a movistar el lunes 26 del presente mes y me dicen que existe un error de la dirección y que me lo han solucionado y me REMARCAN que no hay que GRABAR nada.     - Hoy, desesperado del todo, llamó a Movistar 1004 y me dicen que mi contrato se ha anulado y no hay ninguno en marcha (todo esto sin comunicarme absolutamente nada). Así que hemos tenido que volver a realizar el contrato y las grabaciones. Una vez realizada la grabación me dicen que ya lo notificarán a los técnicos para que vengan a realizar una primera visita con un poco de suerte para la semana que viene me llamarán para que la otra semana vengan a ver el nº de la acometida. ¿Enserio volvemos a empezar de cero? Con este ritmo serán los reyes magos los que me traigan el internet... La empresa instaladora me han dicho que si les pasan la orden lo harán ipso facto.    Solo pido la misma celeridad que tuvo el primer comercial en llamarme 10 veces en un día para confirmar su comisión, porqué mientras el contador va pasando, voy perdiendo dinero, tiempo y tiempo de la promoción que no estoy disfrutando.   Un saludo ... Mostrar más