¡ Hola JasonTodd !
Para acceder al portal alejandra debe de acceder con su usuario y contraseña de mi movistar, en el caso que le de error reiniciar router de fábrica , y por ultimo abrir incidencia.
Desde la comunidad no toleramos la falta de respeto que acaba de realizar hacia nosotros, por lo que procedemos a cerrar el hilo.
Desde aquí solo intentamos poder ayudarle para poder solucionarle las diferentes incidencias.
Si tiene quejas por el tiempo de espera puede realizar su consulta técnica a través del 1002 donde un agente le atendería lo antes posible.
O bien empezar desde 0 con un nuevo hilo desde la comunidad , no cerramos a darle más oportunidades pero por favor sin faltar al respeto.
Un saludo.
Samuel
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