He visto que por fin han resuelto favorablemente mi reclamación. Aunque al final he conseguido que me devuelvan el dinero, creo que he tenido que gastar energías e invertir un tiempo excesivo en conseguirlo, teniendo en cuenta que mi reclamación se hizo a principios de noviembre y han tenido que pasar 2 meses y 3 reclamaciones más hasta lograrlo. También recomendaría a Movistar mejorar los tiempos de espera de su atención telefónica 1004, pues esperar una media de 10 minutos hasta que te atiendan resulta excesivo. Por último agradecer a agradecer a los comerciales de Movistar que me han atendido en este foro, aunque sé que ellos no resuelven las reclamaciones y solo las comunican, siempre es de agradecer un medio más por el cual los usuarios podemos interactuar con la compañía.
... Mostrar más