Al comunicar a movistar que me daba de baja de internet i del número fijo, me dieron automáticamente de baja también del mòbil. Esto pasó el dia 5 de diciembre. Estoy llamando cada dia a movistar i cada dia obtengo respuestas diferentes. La nueva compañía nos comentó el dia 5 que movistar no autorizaba la portabilidad de la línea de mòbil. El porqué no lo sé. Ayer me dijeron que mi número estaba dado de baja ya que iba junto internet i el número fijo con mi contrato fusion. Con toda la buena voluntat de quien me atendió que dijo que en pocas horas se pondrían en contacto conmigo para recuperar el número i poder gestionar la portabilidad. Hoy tras horas de espera me he puesto en contacto otra vez con atención al cliente i la respuesta ha estado que no voy a poder recuperar el número. Alguien me podría explicar porque movistar negó la portabilidad de mi número i lo dió de baja? Qué puedo hacer ante ello? Muchas gràcies Anna
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