Me uno a lo expuesto por el compañero @B-R.   Me pasa lo mismo. Ya hace un tiempo que he dejado de programar la grabación de una temporada entera de lo que sea. Solo se me graba el siguiente capítulo a la programación,  a partir de ahí ya no se graba nada más y debes volver a programar la grabación con lo cual la grabación de temporada ya no sirve.   La guía, lo mismo, a veces va y a veces aparece en negro y debo reiniciar el iPlus.   ... Mostrar más

A continuación pego el mensaje privado que me mandan en respuesta a mi mensaje público:   Hola @MPPT     Como te han comentado los compañeros del servicio Técnico, no se puede grabar los partidos por los derechos de copyright, por este motivo puede ser que en algunas ocasiones te deje grabar alguno.   ¿Te podemos ayudar en alguna otra duda o consulta, a parte de esta?.     Un Saludo; Raquel       Y si, tengo una duda.   Si no se pueden grabar los partidos por los derechos del copyright ...¿ COMO [....] PUEDE SER QUE ESE MISMO PARTIDO QUE POR EL NO SE PUEDE GRABAR YO LO HE GRABADO PROGRAMANDO DESDE EL IPLUS Y NO ME DEJA PROGRAMARLO EN REMOTO? ¿EH, SÉNECA?   Si me vais a contestar una IDIOPUTEZ mejor os calláis. Me hierve la sangre. ME CAGO EN MI [....] SOMBRA YA!!!!!!!!!!   ... Mostrar más

Buenas tardes,   acabo de recibir la llamada del 1002 y ha resultado ser una antología del disparate.   En primer lugar me dice la señorita que no se programa porque no se puede grabar, a lo que yo le contesto que el partido en cuestión, el Valencia - Real Madrid de ayer, lo tengo grabado en el iPlus porque lo programé desde el propio iPlus. Le digo que como se explica que lo tenga grabado cuando ella me dice que no se puede grabar. Le indico a la señorita que el problema lo tengo con el servicio de programación de grabaciones remotas con la mayoría de los partidos de fútbol, que el resto de grabaciones remotas sí que me las acepta el iPlus.   La respuesta es que me va a mandar un técnico que puede cobrar el desplazamiento a lo que le pregunto con que fin va a venir un técnico que me va a cobrar desplazamiento y me indica que para darme no se que información. En este punto ha acabado nuestra conversación.   ¡Nivelazo en el 1002!   ... Mostrar más

Gracias Elizabeth.   Veré los 4 primeros descargados y los 4 últimos los programaré para grabar.   Saludos.   ... Mostrar más

Hola Arancha,   te confirmo que en Movistar+ Dispositivos e iPlus ahora veo los mismos capítulos: Del 1 al 4. El quinto todavía no lo veo, pero de momento con los 4 primeros puedo ir tirando hasta el día 31/03, que parece ser el día en que caducan.   Saludos.   ... Mostrar más

El 1002 se puso en contacto conmigo, pero la propuesta de solución pasaba por la visita de un técnico y un cambio de iPlus. Opción que no contemplo.   No vale la pena mandar a un técnico por un documental que puedo ven en la tablet.   Me quedo como estoy.   ... Mostrar más

De acuerdo. Muchas gracias.   ... Mostrar más

Hola @Comercial-movistar (Antonio),   no he hablado con nadie del departamento Técnico, la grabación del documental sigue siendo en negro y mantenemos el ticket abierto.   Saludos.   ... Mostrar más

De acuerdo. Muchas gracias.   Saludos.   ... Mostrar más

Por cierto, no puedo darle al botón de Aceptar la solución porque no aparece. Supongo que el usuario que inició el hilo ya lo haría en su momento.   Por lo que a mi respecta, la solución aportada es perfectamente válida.   Muchas gracias.   ... Mostrar más

Hoy he vuelto a descargar otro episodio de Ray Donovan y uno de Vikingos y también me ha funcionado.   No se que han hecho, pero ahora funciona y todo ello sin tener que cambiar el iPlus.   Así, que si no hay más novedades (negativas): Prueba superada!!   Muchas gracias. ... Mostrar más

Buenos días Miguel,   he probado a descargar un capítulo de la serie Ray Donovan y lo ha descargado correctamente. Voy a probar a realizar otras descargas en los próximos días para verificar que ya está funcionando correctamente.   Puesto que nadie ha contactado conmigo previamente a tu comunicación, supongo que las acciones que se hayan tomando habrán sido desde Movistar. Por curiosidad ¿qué acciones correctoras han sido esas?    Entiendo que el problema que he tenido y que también otra gente ha tenido, debe ser una incidencia conocida, pero sin embargo, cuando he llamado alguna vez al 1004, solo han aplicado los test básicos a piñón fijo: comprobar conectividad y proponer cambio de dispositivo perdiendo los contenidos grabados.   Saludos.   ... Mostrar más

Aquí otro caso como el tuyo.   Cuando quiero descargar algo con el iPlus no se lo que me voy encontrar. Cuando graba en negro, lo reseteo, pero tras arrancar, puede seguir grabando en negro o grabar bien, no he encontrado un patrón. A veces lo puedo reiniciar varias veces y siempre graba en negro y luego sin reiniciar, probar al día siguiente y grabar perfectamente.   Al final es un gran inconveniente. Así que cuando tengo que grabar una temporada de una serie, grabo solo el primer capítulo, vuelvo a Mis grabaciones y compruebo si se está grabando o no, si no se graba no insisto, si graba, aprovecho el día para grabar todo lo que tenga pendiente.   Llamé a Movistar y me pasó lo mismo que a tí. Siguen un guión como los loros y al final te ofrecen cambiar el dispositivo. Como ya me olía esto, las comprobaciones que me sugería la señorita, que eran de lo más básicas, no las hacía, simplemente le decía lo que ella quería oir, que además era la realidad: la instalación está bien. Y al cambio de dispositivo me negué, porque perdía lo que ya tenía y si el dispositivo estaba estropeado no encontraba explicación a que sí que grabara en otro momento, cuando a él le saliera del arco del triunfo.   Lo de la pausa de la grabación tras unos segundos siempre pasa, tanto cuando graba bien como cuando graba en negro. Esto no lo he considerado un problema si no como parte del funcionamiento intrínseco del iPlus.   Me estoy planteando pasar a los nuevos descodificadores por fibra y aprovechar la fibra a 600 Mbps que tengo instalada. El inconveniente lo tengo que para llegar al lugar donde va el desco, no puedo hacer llegar un cable UTP, así que tengo instalado en ese lugar un bridge Wi-Fi que me funciona bien, pero la tasa de transferencia que me muestra el iPlus en las pruebas es de alrededor de 14 Mbps y no se la que necesito para IPTV con fibra, y por eso he planteado esta pregunta en otro hilo pero aun no se la respuesta. La alternativa es usar el desco Wi-Fi y que se conecte directamente al AP que es 802.11ac o mediante un AP Mesh intermedio, ya veremos. El precio de estos descos también lo tengo en cuenta. Lo que me cueste el desco lo recuperaré, con creces además, bajando el paquete contratado durante un tiempo. Al final acabaré pagando menos que si el desco fuera gratis.   ... Mostrar más