Acerca de fcomontane

fcomontane · ‎27-01-2019

1 Llevo días sin wi fi. No puedo conectar el portátil, tableta etc. Hasta hoy no he podido llamar. 2. Hepasado horas hablando con un "técnico". No me ha solucionado el problema . 3. Duranta las conversaciones se han cortado varias veces dejándome con cables colgando, sin Tv, sin wifi. 4. Y asi me he quedado. Sin atención al cliente, totlamente tirado. 5.Ustedes son una vergüenza, me han llevado a un punto de tener un ataque de nervios. Pago facturas de 130 € al mes, desde hace años. Y ustedes no prestan la atención debida. Repito me han dejado tirado, por la inutilif¡dad de sus ervicio al cliente. Por que no cumplen sus preomesas, no atienden reclamaciones, y tratan a los clientes a patadas. Sigo sin wi fi,pagando por daos ,por que ustedes no arreglan las averias. Sigo esperando resolicuion a una reclamación del 12 de diciembre. Y a ustedes se la suda. Sigo sin wifi y pagando. COmo un [....].

fcomontane · ‎21-01-2019

La reclamación que hice el 12 del 12 de 2018 ,sigue en estudio, a 21 de enero de 2019? Que rapidez !!!!! Estais pidiendo mis antecedentes penales? Me estais concediendo una hipoteca?

fcomontane · ‎17-01-2019

Es que me habéis ayudado en algo ?

fcomontane · ‎03-01-2019

Ya he enviado mis datos por privado y ya los habeis recibido, segun vosotros mismos me respondeis. No parece que sirva de nada, Ni os dignais a dar una triste explicacion.. No se cuantos "Moderadores" me han respondido eso mismo. VERGONZOSO

fcomontane · ‎01-01-2019

Habeis borrado hilos que os ha interesado. En varios pedía, y vuelvo a pedir, una copia de la conversación grabada en el momento de la contratación del Netflix en el periodo de prueba. Además de lo propio que grabáis "para vuestra seguridad", también aparecen todas las preguntas, sobre plazos, precios etc. que hice para asegurarme( o al menos intentarlo) que no me estaban vendiendo lo que les antojara. Como me temo lo peor, en forma de facturas absurdas, con conceptos absurdos, no recibir el servicio( esto ya ocurre desde hace muchos días) , y lo que es habitual en la forma de Movistar de tratar a los clientes, y como pienso defenderme, por mucha "gran empresa" que seáis, quiero esa grabación.

fcomontane · ‎31-12-2018

ible, pero del 1004 no te puedes fiar. A mi me legaron a decir que la culpa es de quien hacia el reparto,que habían extraviado mi entrega. Se creen que todo el mundo trabaja como ellos.

fcomontane · ‎31-12-2018

Para no duplicar que atención? Por que no me habéis prestado ninguna atención. Os dais cuenta que hay varios hilos abiertos por el mismo tema, pero ni os enterais de la cantidad de veces que me habéis pedido mis datos por privado, os los he enviado y no habéis solucionado nada. Y si hay varios hilos abiertos ,por lo mismo será por algo. Por la falta de atención, la incompetencia y negligencia por parte de Movistar.

fcomontane · ‎31-12-2018

Una manera de parar los pies a semenjantes tomaduras de pelo sistemáticas, es quejarnos todos a la Oficina del usuario de telecomunicaciones ,anunciando además que pensamos devolver todas las facturas a partir de ahora por incumplimiento, mala atención intencionada al cliente etc. Si hiciéramos esto un buen numero de clientes, a la vez, quizás nos tomarían en serio. Ya esta bien de tratar a la gente como cajeros automáticos inagotables..

fcomontane · ‎27-12-2018

Desde que me pusieon el router nuevo me ha ocurrido una vez. El resto del tiempo parece que funciona. Llas velocidades de subida y bajada son correctas.

fcomontane · ‎22-12-2018

gual que tu. Peid Netflix con el periodo de prueba, el dia 12 de este mes. Me aseguraron que lo tendría en 24 horas ( el descodificador) y a día de hoy no he recibido nada, no puedo ver netflix y sin embargo el periodo de prueba ya comenzó a correr desde el dia 12. He realizado decenas de llamadas exponiendo el caso. Pero mienten intencionadamente - ayer un operador me aseguro ,ante mi enfado, que durante el día me llamarían para decirme algo- no llamo nadie. Eso si ,anuncion a chorro, por tv, mails pfertando netflix, y la caradura de a pesar de llamar para quejarte intentar ofrecerte mas cosas, y por supuesto asegurarse de que el descodificador lo pagues.

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