He reclamado un par de facturas en las que me han cobrado 34 y 54 € de más respectivamente al no aplicar una promoción que me hicieron. El mes pasado en mis facturas tenía un cobro y dos bonificaciones. El caso es que a día de hoy, el cobro se ha realizado pero no me han hecho las bonificaciones y ya me van a volver a cargar la siguiente factura. Hice la primera reclamación a finales de septiembre, al no tener respuesta y ver que me volvian a cobrar de más, repetí la reclamación en octubre. En noviembre se supone que se iba a arreglar con las bonificaciones pero no hay manera. Llevo varios días pegado al teléfono sin conseguir hablar con nadie. ¿Qué otras vías de comunicación reclamación tengo?
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