Buenas noches: Desde hace unas tres semanas aproximadamente, empecé a tener problemas con la app en mi móvil android (OnePlus 3). Hasta entonces no había tenido ningún inconveniente para usarla. Ahora, al abrir la aplicación, aparece el logo de Movistar y el circulito de debajo se queda dando vueltas eternamente, sin hacer nada más. El móvil cumple sin problemas con los requerimientos para usar la app. He probado a borrar los datos de la aplicación, a desinstalar y volver a instalar desde la Store... y nada. También he desvinculado el dispositivo desde el área de clientes para volverlo a vincular, pero sigo con el mismo problema. Me ocurre tanto al conectarme por Wi-Fi como por los datos móviles. He visto varios temas en la comunidad con la misma incidencia, pero parece que todos se han resuelto por privado, así que me gustaría solicitar asistencia, ya que no parece que pueda hacer nada más por mí mismo. Gracias por adelantado. Un saludo
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