Esther1313
Yo probé el VDSL
Se unió hace 7 años
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Devolución cargo
Hola A parte de cancelar el pedido sin avisar, ni llamar, diciendo que la dirección era incorrecta o que no estaba habitada, cosa que no es cierta porque a la misma dirección habia llegado un router unas semanas antes, ni se dignaron a llamar y cancelaron el pedido sin svisar, lo vi yo a través de la app. El pedido se realizó 12 octubre, a día de hoy, no he recibido los 259€ que costó el móvil. Necesito ya el dinero. Envíen comprobante de devolución que nadie ha sabido enviarme.44Vistas0me gusta8ComentariosPaquete futbol no contratado
Hola, hoy he querido cambiar el contrato de mis padres por el básico de 53€ y cual ha sido mi sorpresa al recibir el email de compra: me han incluido el paquete Fútbol por 49€. He llamado inmediatamente al 1004 ya que es un error, y me han dicho que me van a cobrar 15 días de uso cuando no lo he utilizado y ni quiero utilizarlo. Esto no es legal ya que tengo 14 días para desistir y lo he hecho en menos de 5 minutos. La persona que me ha atendido me ha acabado colgando el teléfono tras 40 minutos. Ruego anulen el paquete Fútbol 49€ y no cobren nada. De lo contrario, voy a proceder a la baja del contrato de mis padres y mío, que llevo más de 20 años siendo cliente Movistar, y pagando más de 160€ cada mes. No quiero esperar a Octubre a solucionar todo esto, quiero solucionarlo YA. Gracias!122Vistas0me gusta1Comentario