Es correcto, he dado la consulta por concluida, una vez intentadas todas las recomendaciones, las cuales agradezco pues considero que ha mostrado un enorme interés en ayudar en resolver la incidencia, he visto que el caso no tiene solución hasta que LG no instale la aplicación en su LG Content Store para todos los modelos de TV o Movistar actualice su aplicación,  Como es algo que individualmente no puedo resolver quedo a la espera que algunos de estos supuestos se realice. Pero este hilo si lo considero cerrado  ... Mostrar más

Está actualizado, de hecho tiene activadas las actualizaciones automáticas e incluso manualmente las he buscado para más seguridad. Me temo que al tratarse de un navegador del propio sistema operativo de LG y además con la imposibilidad de instalar ningún otro no queda más remedio que esperar que el tema aplicación se solucione, ya que no es lógico que funcionen todas las demás OTT menos esta. De todas formas insisto en mi agradecimiento por su interés en solucionar este problema  ... Mostrar más

Vuelvo a insistir en  mi agradecimiento por su interés y dedicación en solucionar este problema La hora está en automático, he vuelto a desinstalar la aplicación y apagar la televisión, no solo en stand by si no desenchufándola de la corriente por si acaso quedaba algún remanente de memoria en el software, pero desgraciadamente cada vez que intento ingresar en la web me sigue apareciendo el mensaje de utilice la app de movistar y si cierro el mensaje la web se bloquea ... Mostrar más

En principio gracias por su pronta respuesta  He desinstalado la aplicación, la de Movistar icono azul ya que la nueva (icono negro) no aparece en el LG content store y al entrar en el navegador me indica el mismo mensaje, debe ingresar a través de la aplicación, el botón identifícate aparece desactivado ... Mostrar más

Buenas tardes No he respondido a su mensaje porque estoy viendo que es un problema generalizado y me he dirigido a LG pero no he obtenido respuesta del motivo de que no exista aún la aplicación necesaria para ver esta suscripción Al menos hasta que los de LG solucionaran dicho problema se debería dar la opción de entrar a través del navegador, pero cuando entro en la página de movistar plus me bloquea el acceso y con rótulo indica que la única opción es entrar a través de la aplicación, aplicación que como he comentado no existe. ... Mostrar más

Buenas tardes La incidencia ya fue resuelta, me puse en contacto con O2 y ante la imposibilidad de conectarse remotamente al router mandaron un técnico de Telefónica.  Era una avería en la caja exterior del edificio, parece ser algo habitual por la dilatación que se produce en los cambios de temperatura a los que está expuesto. El problema se resolvió en minutos.   Por último solo lamentar que a los clientes de O2, en mi caso pagando la tarifa más alta, se nos prive del uso de la aplicación Smart Wifi y también de la comunidad movistar.para resolver nuestras incidencias ... Mostrar más

Lo haré asi Aunque no entiendo el término otra compañía, al tratarse las dos de Movistar  ... Mostrar más

Gracias por su pronta respuesta Si, es O2 Esos son los datos correctos  ... Mostrar más