Gracias de nuevo por su respuesta Siguiendo su recomendación, he instalado la aplicación en otro dispositivo, en este caso es un IOS con su última actualización 14.6 y sigue siendo imposible acceder, la única diferencia es que en vez de salir la pantalla naranja con el lema antes descrito, en este caso vuelve a la página de inicio solicitando los datos una y otra vez.pero siendo imposible entrar. Dado que son sistemas operativos distintos, Android e IOS, me parece lógico pensar que el fallo solo puede ser de la aplicación. Un saludo
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