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bienveserrano
Aportador Cinturón Azul
desde
05-02-2012
21-06-2021
Mis estadísticas
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Mis últimas contribuciones
Buenas tardes Tengo entendido que O2 es una compañía de Movistar, de hecho router e instalación pertenecen a Movistar., así como todos los servicios añadidos. Pero no tengo inconveniente en dirigirme a su filial, de hecho si obtengo solución añadiría está como respuesta porque si alguien más tuviera el mismo problema por lógica la buscaría en esta comunidad, ya que O2 no posee algo similar Un saludo
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de
bienveserrano
en Soporte Móvil
16-06-2021
15:12
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Gracias de nuevo por su respuesta Siguiendo su recomendación, he instalado la aplicación en otro dispositivo, en este caso es un IOS con su última actualización 14.6 y sigue siendo imposible acceder, la única diferencia es que en vez de salir la pantalla naranja con el lema antes descrito, en este caso vuelve a la página de inicio solicitando los datos una y otra vez.pero siendo imposible entrar. Dado que son sistemas operativos distintos, Android e IOS, me parece lógico pensar que el fallo solo puede ser de la aplicación. Un saludo
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bienveserrano
en Soporte Móvil
15-06-2021
15:28
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Ante todo gracias por su atenta respuesta El teléfono coincide principio y final con el mío, he desinstalado y vuelto a instalar la aplicación mediante playstore y sigue con el mismo mensaje de inicio
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bienveserrano
en Soporte Móvil
14-06-2021
15:33
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Buenas tardes Desde hace al menos un mes esta aplicación no funciona, aparece una pantalla naranja con el lema "Lo sentimos, en estos instantes estamos resolviendo una incidencia", dado que ha transcurrido dicho tiempo y no ha habido solución desearía saber si dicha aplicación ha dejado de funcionar definitivamente o se ha producido algún error en alguna actualización. Poseo fibra, router HGU y smartphone con android 11, con lo cual cumplo todos los requisitos para que esta app funcione sin problemas
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bienveserrano
en Soporte Móvil
13-06-2021
23:07
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Buenas tardes, Mi pregunta es si se puede dar de baja Movistar plus satélite a través de esta comunidad, poseemos en el domicilio contrato con Movistar fusión y este de satélite pertenecía a un familiar que ya no se encuentra en el mismo. Sé que existe un teléfono, pero casi es imposible de contactar a través de él
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bienveserrano
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
31-03-2021
22:26
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Un saludo Desde hace algún tiempo, cosa que no ocurría antes, todos los correos que elimino en mi cuenta de movistar en un pc, no desaparecen nunca en android, tengo que borrarlos también allí, La configuración de correo entrante y saliente es la recomendada y los correos llegan sin problemas en android, pero no se actualiza cuando los he borrado en mi pc. Tengo Android 10
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bienveserrano
en Soporte Correo
06-10-2019
21:24
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Muchas gracias Andrés, efectivamente es fácil el cambio de bandeja, pero el desconocimiento me hacía no encontrar la opción de elegir correo, no considero necesario la instalación de otra aplicación. Y si es cierto que en todos mis teléfonos anteriores existía otra aplicación de correo que permitía añadir el de movistar pero en este último, ignoro si por la última versión de Android o por las características propias del teléfono no existe esa posibilidad y puesto en contacto con la propia empresa me indicaba la imposibilidad de crear dos accesos a dos cuentas de correos distintas. Afortunadamente con vuestra ayuda puedo gestionar ambos correos Gracias
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bienveserrano
en Soporte Correo
06-06-2019
19:11
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Gracias a ambos por vuestras respuestas En Gmail veo la opción de "todas las bandejas" no he visto la posibilidad de entrar por separado, miraré bien y la de Outlook no me la había planteado como opción creia que no permitía configuración de otra cuenta. Gracias de nuevo, probaré ambas recomendaciones
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bienveserrano
en Soporte Correo
06-06-2019
17:56
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Buenas tardes La pregunta es simple, he adquirido un nuevo smartphone con android 9 y solo aparece la opción de correo de gmail y si deseo acceder a mi correo movistar, debo sincronizar y mezclar todo en el correo de gmail. ¿Hay alguna manera de crear una acceso directo del correo de movistar o una app que te posibilite la configuración del correo de movistar?
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bienveserrano
en Soporte Correo
06-06-2019
16:34
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El problema lo provocaba conjuntamente la configuración del adaptador de Red (administración de dispositivos Windows) que no se solucionaba con una simple actualización y la instalación por parte del antivirus de un adaptador de Red virtual como medida de protección
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bienveserrano
en Soporte Fibra y ADSL
27-05-2019
17:46
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