Buenas tardes, mi problema es el siguiente: El dia 3/12/18, pedí vía telefónica la mejora a fibra. Al cabo de 2 días vino un técnico a casa, y entre los dos dimos con la caja de conexiones, ya que en otros intentos anteriores no la encontraron. El técnico me dijo que la caja no tenía potencia, y uqe no me podía realizar la instalación, que lo comunicaría a Movistar (me consta que lo hizo). En resumen, estamos a dia 29/12/18 y según la orden del pedido tienen fecha máxima del 02/01/19 para la instalación y estoy sin noticias por parte de Movistar. He llamado unas 5 veces al 1004, siempre muy bien atendido, todo sea dicho, pero sin resultados mas allá de que el pedido está pendiente. También me dijeron que en caso de que no se cumpla el plazo puedo poner una reclamación. Cosa que directamente no haría, creo que un mes de margen para una instalación de fibra es algo mas que suficiente, con todos los problemas que nos conlleva en casa, espero una solucion, o no me quedara mas remedio que buscarla en otra empresa. ... Mostrar más