Hola, @jimgandia
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Por favor, prueba realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente. - Reinicia los dispositivos - Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar. - Vuelve a instalar la App. - Cambia la contraseña de acceso. - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Por otra parte, confírmanos si el servicio lo tienes activado al paquete de miMovistar o si es Movistar Plus + streaming de 14 €.
Un saludo.
Andrés.
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