Hola, llevó todo el domingo sin fibra por realizar una portabilidad de dos líneas moviles a Lowi, he llamado diez veces al 1004, y otras dos veces a Lowi, según Lowi yo no hago una portabilidad de la fibra sino un alta, y Movistar me dice q desde el viernes hay una solicitud de Lowi para realizar la. El caso es que me han quitado el servicio de la fibra y ahora no tengo Internet y lo más triste es q no se cuando lo tendré. He realizado una reclamación a Movistar (CP19093GZSLED1/0) y antes de colgar con la persona q me estaba recogiendo la reclamación, me ha llegado un sms dando por resulta la reclamación, eso es rapidez. Tengo entendido q soy yo quien tiene q dar de baja mi número de teléfono fijo y la fibra, por lo q no comprendo como me la han dado ustedes (Movistar) . Me gustaría si, son tan amables, me explicaran pq me han dejado sin Internet. Lowi me ha dicho q este no es el procedimiento establecido. Un saludo.
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