El pasado día 20 de Diciembre solicité el cambio de paquete de Movistar Fusión y el alta en Netflix. Me dijeron que en 24 o 48 horas máximo estaría tramitada. Más de dos semanas después, una reclamación y tres llamadas al 1004 sigo esperando y no he recibido ninguna explicación del retraso. Soy cliente de hace 10 años y cada vez trato con los antiguos clientes va a peor.
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