Tengo el mismo problema y llevo más de un año. El problema es que en Movistarplus tienen un email antiguo mio de Terra (ya no operativo) y en el 1004 no lo saben cambiar, con lo cual las contraseñas no me llegan nunca. Me han dirigido al chat de https://www.movistar.es/particulares/movistarplus/contenidos/yomvi?&origen=activar, pero éste no funciona desde hace semanas ("En estos momentos todos nuestros agentes están ocupados. Por favor, contacta con nosotros pasados unos minutos"). He abierto una incidencia (una vez más), la SE10000000000112623, pero me temo que en un par de días me dirán que ya está arreglado sin cambiarme el email al correcto. Es desesperante, estoy a punto de irme a Vodafone con todo el paquete (yo pago más de 200€ al tener también Moistarplus por satélite).
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