Buenos días. Soy titular de un contrato Fusión Fútbol. El pasado día 5 inicié una portabilidad para migrar una línea móvil desde Vodafone para incluirla en el contrato como línea de 0 cent./min. y 200mb mensuales, reemplazando a la que ya había que estaba sin utilizar. Sin embargo, en lugar de dar de baja esta línea, la pasaron a la modalidad de Contrato 2 sin que yo lo pidiera, lo cual tiene un coste de 15€/mes. Ayer día 7 llamé al 1004 para proceder a darla de baja, dejando hecha la grabación y confirmándome el operador que la baja quedaba efectiva con fecha de ayer. Sin embargo, veo que a esta hora sigue activa esta línea. Por favor, ¿me podríais ayudar para ver qué ocurre? Un saludo.
... Mostrar más