Hola, buenas tardes. A finales de Noviembre me dí de baja del paquete motor desde el descodificador, ya que no aparecía la opción ni en la web ni en la app. Los canales me desaparecieron desde el primer momento. Pero sorpresa.... El caso es que me sigue apareciendo como contratado, y me lo siguen cobrando. Hemos llamado al 1004 y volvimos a solicitar la baja, en principio nos dijeron OK, pero a día de hoy sigue apareciendo como contratado y me temo que como se retrase esto nos volverán a cobrar otro mes más. ¿Como lo solucionamos? Muchas gracias y un saludo.
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