Hola, he solicitado el alta para el paquete fusión en mi nuevo domicilio. al cabo de tres semanas vino un técnico de COMFICA para instalar la fibra óptica. Tras inspeccionar la zona me dijo que el cable estaba atascado y debía ir un electricista para arreglarlo. Vino el electricista y resulta que todo estaba bien, el técnico se equivocó pues fue a inspeccionar una caja de cables antigua que afectaba a la instalación de los vecinos. Llevo esperando diez días a que Movistar me contacte para resolverlo. He puesto varias reclamaciones. Mi trabajo depende de internet y me está afectando bastante. Esta mañana he llamado a Comfica y se han lavado completamente las manos. Me daban la razón, pero me remitían a Movistar, lo cual puede llevar más tiempo de espera. Hablamos de tiempo de trabajo, que tiene un valor económico. Todos se pasan la pelota. Los de COMFICA los peores, pues su técnico, que no tiene ni idea, ha creado este problema y no se hacen responsables.
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