Buenas noches si. Ha sido resuelta mi incidencia. le doy las gracias por su prontitud y buen hacer. No sabía que existía este medio y antes de conocerlo llamé a muchos sitios y nadie me habló de esto no me supo dar solución e incluso Movistar. Sería importante que cuando se llamase a Movistar y preguntaras por un problema así supieran decirte que existe esta vía para solucionarlo. yo me enteré por internet de casualidad. muchas gracias otra vez y un saludo.
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