Hola Paco Gracias por tu respuesta. Me podrias ayudar un poco mas. Mi amiga tenia un contrato por un paquete Fusion que incluye un numero fijo y dos numeros moviles, todo incluido en el mismo contrato. Pidio la baja de este paquete, pero parece que Movistar solo le ha dado de baja el numero fijo/ADSL, y no los SIMs, y ha seguido emitiendo facturas para los numeros moviles, a pesar de que los SIMs se entregaron al la tienda con el ruter y los numeros moviles no han recibido ningun uso desde entonces. Es asi? En mi opinion la peticion de la baja de todo el servicio contrado era clara y no se puede entenderse de otra manera, y no dar de baja a los numeros moviles es error de Movistar. Movistar puede volver a revisar la reclamacion desfavorable? Si no, por favor me podrias enviar el numero de referencia de la reclamacion. Muchas gracias Adrian.
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