@Comercial_movistar Estoy esperando respuesta veraz por parte de Movistar a mi pregunta inicial, porque en cada canal de atención al cliente Movistar consultada (Comunidad, Whatsapp y 1004), me han dado 3 respuestas distintas. Nefasta atención al cliente. Que desastre de empresa. ... Mostrar más

@Técnico-Movistar , desde el 13 de abril nadie de Movistar ha vuelto a decir nada sobre el tema. El problema continúa ¿os enteráis? Vergonzoso y lamentable. Dar la cara y solucionarlo de una vez que para eso os pago 165 eurazos cada mes. Lo único que he visto todo este tiempo es la INCOMPETENCIA de Movistar. Saludos ... Mostrar más

¿Hay alguien ahí? ¿Tan difícil es dar con la respuesta veraz a mi consulta? Señor, dame paciencia con Movistar para no enviarla al carajo... ... Mostrar más

Hola @Comercial_movistar  Pilar   Así que con la actual oferta miMovistar, cualquier cliente es Priority.   Pues a través del whatsapp de Atención comercial Movistar España me han contestado otra cosa muy distinta. Allí me han dicho los contratos con 2 líneas con llamadas ilimitadas y que tengan contratado todos los paquetes o todo el ficción o todo el fútbol.   Pues ¿en qué quedamos?, porque está claro que el servicio de información comercial de Movistar falla por alguno de los canales de atención al cliente.   Así que, por favor, confírmeme a qué debo dar veracidad si a lo que me ha dicho usted o lo que se me ha dicho por whatsapp.   Pero que Movistar haga estas patinadas habla muy mal de esta empresa.   Saludos. ... Mostrar más

Ayer más de lo mismo.   Ayer les envié otro mensaje de queja.   Y ya lo peor, es que ahora ya ni contestan por aquí. Pago por una calidad en el servicio pero, por lo que veo, su Control de Calidad brilla por su ausencia. Dudo que ello supere la norma ISO que debe tener cualquier empresa con cara y ojos.   Incompetencia real y absoluta. ... Mostrar más

Llevan desde el 25 de noviembre diciendo lo mismo, que están trabajando para solucionar la resolución de las condiciones. No me hagan reir, hombre. Ya no se lo cree nadie. Pregunto, ¿existe realmente ese área responsable o es tan leyenda como "la niña de la curva"? No me cabe otra explicación a tanta incompetencia por su parte.   Un saludo Un cliente insatisfecho   ... Mostrar más

A pesar del cartelito UHD, son en HD. Y con una "magnífica" desincronización entre imagen y sonido (sonido retrasado 1 segundo aprox.) igual que en el directo. Lo del sonido llevo más de 1 mes insistiendo y no hacen ni caso. Recordemos que el problema existe desde hace temporadas. Estos de Movistar son así de incompetentes. Podéis pasar por el hilo que abrí sobre el tema y pasar un "buen rato" con sus excusas y mentiras. Coged palomitas. Saludos.   PD: Os agradecería a los interesados que abráis cada uno un hilo nuevo sobre el tema de la desincronización de la imagen y el sonido del canal 442, para bombardearles sobre el tema y a ver si así caen del burro y lo solucionan de una vez. Si han llegado a decir que no les consta ningun problema. Son así de incompetentes. ... Mostrar más

Nuevo Gran Premio de F1. Tanto en los entrenos libres 1 y libres 2 ha continuado el mismo problema de sincro entre imagen y sonido. Demostración enésima de inoperancia/incompetencia de los responsables de Movistar. Dejen de inventarse que si está en estudio o en seguimiento el problema, que afecta a TODOS los abonados a este canal 442. Ya no se lo cree nadie, ni vosotros mismos. Esto es directamente una falta de respeto al cliente Movistar. Buenas noches (por no decir otra cosa) ... Mostrar más

Nuevo Gran Premio de F1 y seguimos con el mismo problema de sincronización en el canal 442. Inoperancia o incompetencia absoluta de Movistar. ¿Aún se hace el seguimiento/estudio? Esto no se lo cree nadie, ni vosotros mismos. Dejad de mentir descaradamente. Movistar cansa y aburre con sus excusas de mal pagador. ... Mostrar más