Buenas tardes, Desde el pasado 24/01/2019 no tenemos teléfono fijo e internet, tras múltiples llamadas al 1002 y 1004 no son capaces de darme una solución, en el 1004 dicen que les aparece la incidencia cerrada y en el 1002 solo son capaces de enviar mensajes, y si me pasan con una persona del servicio técnico misteriosamente la llamada se corta (porque las veces anteriores me pasan con una máquina y al introducir el número aparece un mensaje grabado y se corta la llamada). Puede alguien darme una solución, he intentado contactar con ustedes de todas las formas posibles (telefónicamente, a través del chat del servicio técnico de mi movistar y ahora en el foro). Se pasan la pelota de un departamento a otro y lo único que quiero es una solución, prácticamente tengo agotados los datos móviles, en el 1002 en el chat dicen que presente una reclamación en el 1004 y en el 1004 dicen que la incidencia está cerrada y que hable con el 1002...
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