Buenas tardes: Desde el 12 de noviembre que solicité cancelar mi fijo e internet no se me ha dado de baja, ni se me dice cuándo se va a proceder. Sólo se dice que aparece solicitada el 19, lo que no es cierto. En esa fecha yo volví a reclamar la baja, que fue el 12 (cuando se hizo la grabación con mi baja). Por otra parte solicite el 19 de noviembre cambio de portabilidad de Vodafone a Movistar y hoy tendría que haberse realizado, pero no ha sido así. Sigo esperando y aparte de que no se me da solución a estos problemas, se me cuelga el teléfono cuando llamo. Exigo una respuesta y solución inmediata para esta semana o pondré reclamación en la OCU.
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