Hola a toda la Comunidad, soy nueva en este campo y he llegado a vosotros, porque tengo un problema, como el que veo que ha pasado a bastantes usuarios. Resulta que el pasado mes de diciembre, por razones varias, decidimos cambiar a Vodafone todas nuestras líneas. Y cuál fue nuestra sorpresa, que nos hicieron las portabilidades por facetas. Un día una línea móvil, a la semana siguiente la otra, y nuestro número fijo, que ahora tenemos uno provisional, nos dicen que harán la portabilidad la semana siguiente. Pues bien, llegada esa semana no la hacen y encima nos dicen que no es posible recuperar el teléfono ese por que lo han dado de baja. Ni que decir, que como para todos, es un trastorno ya que, es el teléfono que tenemos asignado desde hace más de 20 años. Hoy en día, nos dan largas con este tema y nadie saber que solución darnos. Necesito, por favor, que alguien me pueda echar una mano y acabar con esta pesadilla. No puede ser que sea tan fácil darlo de baja y tan sumamente difícil recuperar ese número, y cómo lo hacen tan complicado. Estos trastornos no son buenos para ninguna de las partes. Espero que me podáis ayudar. Muchas gracias.
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