Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes en relación a un delito de suplantación de identidad civil. Hace casi un año, me robaron el DNI y desde aproxiamadamente octubre de 2018 empece a recibir cartas en mi domicilio con facturas de movistar. No reconozco dichas facturas ni tampoco la línea (o líneas, creo que son dos) a las que hacen referencia. Actualmente no tengo ningún servicio contratado con movistar. Al principio hice caso omiso a las facturas, llamé al servicio de atención al cliente de movistar para informar del problema pero al parecer no podían ayudarme mucho. Además, al decir que había sido un caso de suplantación de identidad civil me dijeron que solo el titular de la línea (el [....]) podía reclamar o cancelar las líneas o la deuda. En ese momento me pareció que al [....] para contratar los servicios no le pidieron tantos detalles como a mi para cancelarlos. El caso es que he recibido una carta informándome que se me ha puesto en una lista de morosos por dicha supuesta deuda con movistar que es de otra persona que me ha suplantado la identidad. El caso está denunciado ante la justicia y tengo copia de la denuncia. La empresa de cobro de morosos ya está al tanto, les he enviado un escrito y la copia de la denuncia y quiero también que en movistar tomen nota lo antes posible. ¿Podrían decirme los pasos a seguir o dónde puedo remitir el escrito y la factura para que en movistar cancelen la deuda o al menos no la asocien a mi nombre? Gracias de antemano
... Mostrar más