Hola, supongo que sera la solución correcta, vino un técnico muy eficiente y conocedor del tema. Probamos un aparato nuevo y sucedía lo mismo, por que el técnico llamo creo al departamento de poner las portadas en M+, y según le comentaron, es que en la ultima actualización habían quitado la calle de la opción de "estoy viendo". Por lo tanto a si se quedo el tema. Si os parece bien podemos cerrar la incidencia, no sin antes daros las gracias por las todas las gestiones que habéis realizado.
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