Hola haber si me podéis ayudar,pues necesito el teléfono,como el comer. El caso es que he tenido un mal entendido con movistar,me ofrecieron un montón de puntos al no poder reparar el movil que tenia,que era un sansung ace,de tal forma que podía cogerme el S2 gratis,cosa que ya me hizo dudar mucho. LLame varias veces para asegurarme que lo podía cocer sin aumentar la tarifa que tenia,que era 15€,y así me dijeron. Los dos primeros meses,la factura vino bien,pero después me cobraron 41€ al mes y me dicen que con ese movil,eso tenia que pagar.Hay empiezo con los problemas,el movil es de la hija,que por supuesto no trabaja,y yo no me puedo permitir ese gasto.El caso es que no me hacen caso,y tengo que recurrir a la oficina del consumidor. Hoy mismo me han devuelto el dinero cobrado de mas,con lo que entiendo que me dan la razón,pero el movil lo tengo bloqueado desde hace ya unos dias.En el 1004,me dicen que tardaran unos días a solucionarme el problema,y en esas estamos,haber si me podéis ayudar. Gracias de antemano,y un saludo.
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