Te puedo decir que llevo DOS MESES ESPERANDOLA BOLD 9790 teniendo los puntos de canje y la nueva tarifa activada durante todo ese período, lo cual es una plena verguenza!!! He llamado por lo menos 10 veces al dto. de portabilidad y a la atención al cliente Movistar y todos dicen lo mismo como "kaleo" que no pueden decir nada al respecto. No hay que ser muy inteligente para darse cuenta que Movistar no dispone de la 9790 y teniendo en cuenta que Vodafone comercializa desde hace un año la Bold 9900 sin retrasarse con la entrega de los terminales, no nos dejan otro remedio que concluir que Movistar ha perdido hasta el más mínimo respeto hacia el cliente. Somos una empresa con 5 líneas y la Blackberry se ha convertido en una herramienta clave e imprescindible y hay que tener la cara muy.. pero que muy dura, para tratarnos de esta manera (incluyo a los miles y miles de clientes Movistar que están en la misma situación). Recibimos contínuamente llamadas muy molestas de operadores Movistar (con acentos muy difíciles de comprender) intentando convencernos cambiar de terminal, lo cual aprueba nuestra sospecha que Movistar no dispone de la 9790!! Lo más patético de todo es que acabo de hablar con el departamento de portabilidad e incluso si optamos por un terminal inferior nos obligan a pagar adicionalmente como mínimo 60 € / terminal y no hay que olvidar que llevan dos meses cobrándonos la nueva terifa, la cual es mucho más cara que la anterior que tuvimos!! CONCLUSIÓN: NO SE PUEDE DESPRECIAR MÁS AL CLIENTE. NOS DIRIGIREMOS A LA OFICINA DEL CONSUMIDOR PARA DECLARAR EL CASO Y TOMAR LAS MEDIDAS LEGALES CORRESPONDIENTES. ¡YA ESTÁ BIEN! ... Mostrar más

Hola a tod@s 🙂 ¡Dios.. Cuánta gente está como yo! He recibido 5 bonos para recoger tres Galaxy S II y dos Bold 9790, las Galaxy me entregaron ayer pero lo más importante aun no ha llegado todavía y no sé qué hacer ya que por parte de Movistar nadie quiere asumir ninguna responsabilidad y da igual con quien hables y a qué departamento llames, todos te dirán lo mismo “que no pueden facilitar ninguna información y que debemos esperar”.. ¿Pero ellos qué se creen, que somos niños en la guardería que no tienen otra cosa que hacer que esperarrrrr y esperarrrr??? Si alguien de movistar está leyendo este mensaje: ¡TIEMPO ES DINERO! Y como no os pongáis las pilas ya, tendréis 5 líneas de empresa menos. Si no llegan a robarme mi querida Bold 9700, igual ahora no estaría tan cabreado. Lo más vergonzoso de todo es que no se molestan en aplicarte la nueva tarifa desde el primer día. Llevo años utilizando la Bold como mi herramienta más eficaz para trabajar y es muy lamentable tener que constatar que Vodafone lleva más de un año comercializando la 9900 con súper éxito y a nosotros que se supone que estamos en la mejor operadora móvil del país, nos están tomando el pelo colgándote el teléfono cada segunda vez que llames a cualquier atención al cliente Movistar ffffffff...   ¿ALGUIEN DE VOSOTROS RECIBIÓ LA BOLD 9790?   Un saludo a todo@s 🙂 ... Mostrar más

Llevo esperando mi Bold 9790 desde hace más de un mes y durante todo este tiempo me están aplicando la tarifa nueva. Le acabo de echar un vistazo al catálogo y la 9790 no aparece. 1 saludo a todos 😞 ... Mostrar más