Hola @Nacho1981
En relación a tu consulta, hemos comprobado que la emisión de la última factura, es en concepto de la no devolución de los equipos de Movistar.
Si has solicitado la baja o portabilidad de linea fija, internet, televisión, dispones de 15 días naturales desde la tramitación de la baja para devolver los equipos antiguos con sus accesorios en alguna de nuestras Tiendas Movistar con punto de recogida, en tu caso es el descodificador, terminal fijo y router smart wifi.
Si has realizado la devolución de estos equipos, necesitamos que nos envíes por mensaje privado imagen del albarán certificando la devolución de los mismos, que han debido de entregarte en la tienda.
Un saludo
Ángeles
... Mostrar más
