Hola @Esperanza93    La tecnología Radio es compatible con el servicio de Teleasistencia. No es necesario subir al terrado, ya que el equipo te va a llegar por mensajería, con las instrucciones para que realices la instalación.   Saludos. Toñi   ... Mostrar más

Hola @usuario851    En primer lugar queremos darte la bienvenida y agradecer tu participación en la comunidad.   Tal como indica @Antena-KAT (gracias por tu colaboración), ¿en qué dispositivo te ocurre?.   Saludos. Toñi ... Mostrar más

Hola @MercedesMp    En primer lugar queremos darte la bienvenida y agradecer tu participación en la comunidad. Indicarte que hemos separado el hilo para tratarlo individualmente.    Para trasladar la consulta necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos y líneas que deseas bloquear.   Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.   Saludos. Toñi ... Mostrar más

Hola @jlamalf    Desde la comunidad entendemos tu descontento.   Indicarte que algunos canales con temáticas específicas y de consumo muy bajo, se trasladan a la comercialización a la carta, para que aquellos clientes que tengan interés en seguir disfrutándolos puedan contratarlos en esta modalidad.   Quedan gran cantidad de canales de todo tipo de géneros dentro de la oferta del Esencial, por lo que este paquete sigue siendo muy atractivo, ya que se trata de una completa propuesta de cine, series, deportes, documentales, infantiles, estilos de vida, etc.   No obstante, Movistar Plus+ sigue trabajando en mejorar su oferta de televisión, para ofrecer los mejores contenidos.   Saludos.Toñi ... Mostrar más

Hola @Benjamín ardila1    Nos mantenemos a la espera de tu respuesta, para poder ayudarte.    Un saludo  🙂 Mónica  ... Mostrar más

Hola @jpr3103   Vamos a pasar el hilo a soporte técnico para que realicen las comprobaciones. Nuestros compañeros se podrán en contacto contigo.   Saludos. Toñi ... Mostrar más

Hola @danielpaduaarcos    Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.    Un saludo Mónica ... Mostrar más

Hola @CarlosDeNovaPortal    En primer lugar queremos darte la bienvenida y agradecer tu participación en la comunidad.   Para trasladar la consulta necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos y teléfono de contacto.   Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.   Saludos. Toñi ... Mostrar más

Hola @familia.vazquez.lameiro    Indicarte que puedes usar al mismo tiempo hasta 3 dispositivos y tu desco con la red WiFi de tu hogar. Puedes añadir un cuarto dispositivo fuera de casa. La diferencia es que en segunda residencia puedes ver el fútbol, si lo tienes contratado,  en la smart tv, siempre que en la vivienda habitual no se esté viendo en televisión.   Puedes consultar sobre este tema en  Multiacceso hogar.   Saludos. Toñi ... Mostrar más