También pone esto: " e. La comprobación o sustitución de materiales por una avería imputable a DTS será gratuita. Ello no aplica en los casos en que el material no haya sido puesto a disposición del cliente por DTS, no resultando DTS responsable ni de su instalación, mantenimiento, reparación o sustitución entre otros. Si por el contrario, el Cliente solicita que un técnico se desplace al domicilio donde se instaló el equipo para revisarlo y/o sustituirlo, los costes que se generen por el desplazamiento e intervención de los técnicos de DTS o de otros técnicos enviados por ésta o por su red de distribución al domicilio del Cliente, serán con cargo al Cliente, de acuerdo con los precios fijados por DTS y que le serán comunicados al Cliente a petición de éste." La avería no es imputable a mi, puesto que el aparato no lo estropeé yo. ... Mostrar más

Entonces estáis obligando al cliente a pagar el técnico puesto que, como en caso, la tienda más cercana en la que me recogen el aparato y me lo cambian está a 50km. Me podéis indicar en qué parte del contrato aparece esta cláusula? ... Mostrar más

Pero lo quiero instalar yo, no me hace falta un técnico ... Mostrar más

Pero sigo sin entender el cobro, el equipo es vuestro y se estropeó de repente, no le hicimos ningún mal uso para que yo tenga que pagar nada. Hay opción a que me lo enviéis a casa e instalarlo yo misma? ... Mostrar más