Hola @elzapis
Lamentamos indicarte que desde la Comunidad Movistar no tenemos potestad para realizar gestiones sobre líneas Prepago. Puedes contactar con un asesor comercial llamando al 224430 (6 cts/min y 20 cts/establ. llamada), de 9 a 22h todos los días de la semana. También puedes gestionar tus líneas prepago desde tu área privada o en la app Mi Movistar.
Si además de tu línea Prepago sigues teniendo contratado con Movistar cualquier otro servicio, te atenderemos en el teléfono gratuito 900410251.
Un saludo
Raquel
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