Hola buenos días, la factura de abono número FD4VBCC0011609 de 4 de marzo, que se corresponde al error de facturación, no se ha abonado en mi cuenta, ya lo he reclamado pero no he recibido contestación. ¿Me podéis ayudar? Por otra parte en la última factura me pone que la oferta de neflix gratuito que se me aplica es de un mes cuando la que corresponde es la de 3 meses que es cuando la contraté, según el 1004 es porque se aplica la oferta desde que se instala (febrero 2019) y no desde que se contrata (diciembre 2018), cosa que me extraña muchísimo, no sólo de tarda en hacer el cambio sino que además no se aplica la oferta inicial¿esto es así?
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