Buenas tardes , queria contratar la tarifa Fusion Total X2  ya que la que tenia en espera durante casi 4 meses  he perdido las promociones , en el paquete motor no esta el GP de motociclimo , tampoco han hecho un abono por un producto que he pagado pero no disfrutado , pueden ustedes gestionar el cambio de tarifa o tengo que ponerme en contacto con el 1004 , espero no volver a tener el mismo problema . Gracias por sus gestiones , quedo a la espera de su respuesta .   Saludos ... Mostrar más

 Ya son tres meses y medio esperando y todo igual , nadie da una solución en el 1004 lo único que consigo son números de reclamación y nada mas , me pueden decir a quien en su empresa me puedo dirigir par conseguir una solución antes de denunciar este caso ya que me esta costando dinero mensualmente aunque aceptaron una reclamación para hacer un abono en la factura que no se realiza , de verdad esto es surrealista .   Saludos  ... Mostrar más

Buenos días , sencillamente vergonzoso y sin escusas , no me pueden decir que en tres meses no son capaces de hacer un cambio de tarifa cuando nunca han tardado mas de una semana , esto solo me confirma el desinterés de  dar un solución ,  no hay otra explicación para no hacer un cambio en una aplicación informática que no lleva mas de un par de minutos , la conclusión me tengo que aguantar hasta que se obre un milagro porque no se cuando van a ser capaces ustedes de solucionarlo , lo siento pero creo que a sido un tiempo de espera mas que razonable y espero que entienda mi desesperación .   Saludos  ... Mostrar más

Buenos días  , ya son dos meses y medio esperando a un simple cambio de tarifa y nadies es capaz de dar un solución y una respuesta que sea de verdad , desde el día 10 de Enero no hay nadie que de una solución , no se ya como calificar esto , supongo que si todo sigue igual tendré que seguir mandado este mensaje  dentro de 3 , 4 o 5 meses , simplemente vergonzoso . ... Mostrar más

Buenos días ya no se que hacer ayer recibí la factura y no tiene incluido el IMEI del móvil por lo que no es valida  para poder hacer el seguro en ninguna compañía como es lógico si no lo incluye puede ser de cualquier móvil , todo estos problemas por que no han solucionado todavía el cambio de tarifa des de el día 10 de Enero  y estamos a 19 de Marzo y por lo tanto las tiendas físicas oficiales de su empresa  no puede gestionar el seguro .Es desesperante seguir en esta situación sin haber hecho nada para provocarla por mi parte pero si sufrir las consecuencias de su mala gestión , solo pido una solución pero parece imposible . Saludos ... Mostrar más

Buenas tardes , lamentablemente Netflix no esta activado en mi area personal en TV ni tego acceso desde el canal100 , pero si llevo pagando dos meses directamente a Netflix ya que todavia no tengo el cambio de tarifa ( dos meses de espera ) , la factura que enviaron el día 20 de Marzo fue la del mes de Diciembre y Enero que yo no he solicitado , llevo esperando la factura del movil que compre y pague religiosamente desde el 18 de Febrero por lo que tampoco he podido hacer el seguro  , solo estoy reclamando lo que es mio y nada mas . Saludos ... Mostrar más

Buenas tardes , ya son dos meses esperando y nadie da una solucion , a que tengo que esperar , alguien me puede dar una explicacion . Ni hacen el cambio de tarifa ni me envian la factura del movil que les compre . ... Mostrar más