Me gustaria recibir una respuesta tecnica de porque se mantiene durante 2 meses ya esta inestabilidad con el firmware de los router Askey y Mitrastar, tambien me gustaria saber porque Victor, tecnico de movistar que en este post me denega la posibilidad de hacer downgrade a mi router https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Downgrade-del-firmware-de-router/td-p/3782656 Cuando llamo al 1002 i un amable tecnico me hace el downgrade enseguida ademas de comentarme que este se puede hacer por la applicacion Alexandra, a la que no puedo acceder porque tengo la cuenta bloqueada y los del 1002 despues de 3 llamadas y mas de 2 meses aun no me han sabido desbloquear. Hoy ademas me he tirado 2 horas i despues de 4 llamadas y hablar con 5 agentes he conseguido el downgrade. Estoy pensando en hacer una reclamacion via EU, porque pienso que se os esta llendo de las manos.
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