Tenemos contratadas 2 licencias como parte del paquete negocios de nuestro contrato de fibra con Movistar desde 2012. Recientemente hemos tenido que reinstalar Windows y nos hemos quedado sin McAfee. Estamos intentando reinstalar el antivirus pero ni el chat ni el teléfono de Movistar nos ha servido para desbloquear este asunto. En el chat nos enviaron un mensaje para escoger 'una clave nueva para el antivirus', en palabras textuales. El mensaje nunca ha llegado. Llamamos a Acens en el 900101490 y nos remitieron al 1002. En el 1002 no supieron dar solución al problema. ¿Nos quedamos sin antivirus?
... Mostrar más