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Acerca de ivandiazperez
ivandiazperez
Aportador Cinturón Azul
desde
10-02-2012
58
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Soluciones
25-09-2018
23-09-2018
16:29
Sí, no hay problema en darlo de baja.
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17-09-2018
22:33
Buenos días, aunque hasta ahora tenía contratado Fusion+futbol 100Mb (he activado hace dos días la promoción de todo incluido hasta 2019) quería cambiar a Fusion +Ocio 100Mb. A ver si algún administrador puede contactarme. Gracias!
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28-12-2015
10:11
Hola! el otro día vinieron a instalarme la fibra en un domicilio nuevo. No es portabilidad. La cuestión es que dejaron los técnicos todo funcionando y como no había TV en la casa, pues dejamos la TV sin probar para que, cuando me mudase, si tenía algún problema, llamase para solucionarlo. Cuando los técnicos se fueron no me dejaron decodificador de TV. Me he dado cuenta de ello hoy cuando he colocado el router por primera vez. ¿Puede algún administrador enviarme un privado para que le dé los datos y me traigan un decodificador? Un saludo Iván D.
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21-10-2015
11:51
Hola Yolanda, efectivamente, ya está tramitado el cambio de titularidad del contrato fusión. No obstante hay una línea de la que soy titualr que no ha podido ser migrada y que quiero dar de baja. Si me enviáis un privado os indico cuál es para que podamos tramitar la baja de la misma. Gracias y un saludo Iván D.
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20-10-2015
10:32
Buenos días, necesito que algún administrador me gestione un cambio de titularidad y cambio de domiciliación bancaria de un contrato fusión (fibra+tv+un móvil) Un saludo y gracias Iván D.
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23-09-2015
8:23
Hola, nada, muerto. No es el cargador porque me han prestado otro y sí funciona. Te envío los datos por privado. Gracias!!!!!!!!!!!!!!!!!
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20-09-2015
23:10
Hola! a ver si un administrador puede abrirme una incidencia para que vengan a cambiarme el descodificador, que no da señales de vida. ¡Gracias! Iván.
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13-09-2015
15:04
Hola! necesito que algún administrador me dé de baja los datos compartidos de móvil. Ahora mismo ya sólo tengo un móvil dentro del paquete fusión, pero al ir a activar la opción "Más Megas" me indica que aún tengo dada de alta esa opción (datos compartidos). Gracias! Iván D.
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28-07-2015
10:26
Hola, gracias por la rápida respuesta. La cuestión es que de esta forma pierdo la posibilidad de grabar remotamente los programas, que en casa sí me sigue funcionando. ¿Qué opción tengo? Un saludo Iván D.
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28-07-2015
9:58
+1 A mí me venía de perlas, no entiendo por qué lo han quitado si en la TV me siguen funcionando las dos cosas, guía de TV de movistar y Yomvi como App para la tele.
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22-07-2015
22:08
Hola, me gustaría recuperar el alta en Movistar TV Multidispositivo. Desde el móvil podía programar grabaciones y me era muy útil y ahora en yomvi no lo puedo hacer. Necesito que algún administrador caritativo me eche una mano :) Un saludo y gracias Iván D.
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13-06-2015
10:30
Miraré en la factura del mes que viene, pero creo que los importes no son los de la subida del 1 de abril.
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09-06-2015
9:31
Hola Ana, sí, conozco las regularizaciones de precios, pero aquí da la sensación de que por error se ha hecho algún cambio adicional no solicitado. Deja el hilo abierto y a ver qué contestan de la reclamación. Un saludo y gracias Iván D.
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03-06-2015
17:49
Hola! he visto en la factura un cambio respecto de meses anteriores: Fusión TV Más (18 Abr. a 4 May.) 28,1010 Fusión TV (5 May. a 17 May.) 23,2783 Para todos HD (18 Abr. a 17 May.) Es decir, el día 4 de mayo dejé de tener "Fusión TV Más" para tener "Fusión TV" ¿Qué significa el cambio y qué coste tiene? Gracias Iván.
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20-05-2015
16:36
Hola, ahora mismo hay 4G y sin problema. Si queréis, dejamos abierto el hilo unos días y volvemos a reportar pasada una semana. Un saludo y gracias Iván D.
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18-05-2015
10:52
Hola, seguimos de black-out por aquí... ¿Alguna novedad? Un saludo
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14-05-2015
11:16
Alguna novedad? Esta mañana he estado casi 4 horas con un bonito "Sin Servicio" en el móvil...
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07-05-2015
11:41
Buenos días, desde hace varios meses los usuarios de Movistar que trabajamos en un edificio situado en la Calle Lola Flores de Madrid tenemos continuas caidas del servicio de Movistar (sin servicio) y de cobertura de datos (GPRS o sin datos). Entendemos que se trata de una incidencia, dado que hace un tiempo todo funcionaba perfectamente. El móvil es una herramienta imprescindible de trabajo para nosotros y os agradeceríamos que reviséis las instalaciones que dan cobertura a la zona. Si algún moderador me envía un privado le enviaré cuantos datos necesite y colaboraremos a trazar la avería de la forma que consideréis necesaria. Gracias Iván D.
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16-02-2015
22:09
Hola, desde hace un par de días la luz del deco se ha quedado fija en rojo y no funciona la tv de movistar. Internet sí que tengo. ¿Podéis mirar por favor qué pasa? Gracias!
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15-12-2014
13:38
Hola, He intentado hacer el test y ni siquiera va (en la web de movistar). No tengo nada apagado, de hecho te escribo ahora desde casa. Pero hoy va la conexión mal, pero mal mal. Está el deco de la tv apagado y en el primer intento del movispeed me ha salido este mensaje: No es posible realizar el test de velocidad En este momento no es posible realizar la prueba, por favor, espere unos segundos para iniciar la prueba Gracias por tu ayuda Gabriel.
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12-12-2014
18:41
Ya lo tienes en un privado
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11-12-2014
20:28
Hola! después de mi post anterior, leyendo aquí en comunidad movistar y en otros foros vi que el deco de imagenio tv reservaba parte del ancho de banda. Bien, la cuestión no es que me quede a 6Mb como indican, por ejemplo, en este post: http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Técnico-Movistar-TV/BAJADA-DE-VELOCIDAD-CON-MOVISTAR-TV/m-p/1924149#M12634 el problema es que me quedo directamente sin conexión. No llego a veces ni a 25Kb/s. Sí, sí, 25Kb/s. Hoy he probado a apagar el decodificador de imagenio y ¡sorpresa! internet va como una bala. Sinceramente creo que si no estoy viendo ningún canal, o incluso aunque esté viéndolo, debiera seguir existiendo un nivel aceptable de conectividad a internet. Necesito que, como indican en numerosos posts de este foro, un moderador mire si existe posibilidad de cambiar algún parámetro en la configuración de la línea que me permita poder usar internet sin tener que apagar el deco de imagenio tv cuando quiero navegar. Gracias!!!!
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22-10-2014
11:34
Ok, ya os los he enviado. Gracias!
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21-10-2014
20:51
Hola, me gustaría saber si hay opción de que un técnico revise la conexión. Por las noches, a partir de las 8 más o menos, la velocidad cae en picado y no resucita hasta casi la una. No es que vaya más lento, es que casi ni carga las páginas. Gracias!
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19-10-2014
13:01
Hola! a ver si un administrador puede contactarme porque me han dado de alta la nueva tarifa fusion25 para la linea adicional y la principal (móvil ambas) y he perdido el bono de 5Gb adicionales que tenía contratado. Me dijeron por teléfono que sí estaba solicitado pero en la web aparece que no. gracias!!
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28-09-2014
19:08
Hola, a ver si algún moderador caritativo me puede echar una mano. Tengo tarifa de datos compartida de 7GB y, como podrá ver el moderador en mi histórico de consumo, IOS8 en un iPhone 6+ ha fulminado casi la mitad de la tarifa en dos días. Parece ser que los consumos de datos, la mala conexión Wifi han sido la causa, como puede leerse en foros de Apple. En el update que lanzaron antes de ayer (8.0.2) están corregidos, pero a mí ya me han hecho el mes... ¿Puede resolverse de alguna manera? Un saludo y gracias! Iván D.
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11-09-2014
17:40
Hola! en el 1004 me acaban de mirar el mismo IMEI y me han dicho que está bloqueado, así que puedes cerrar el post si quieres. Mil gracias!
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10-09-2014
23:34
Hola, el terminal ahora mismo es libre, eso sí que lo he podido verificar en Apple. ¿A qué puede deberse entonces? ¿Puede que sea una avería del terminal? La cuestión es que si le pongo una tarjeta de otro operador sí que funciona. Es la de Movistar la que no funciona. Repito que el terminal sí que es libre. A ver si podéis averiguar algo vosotros. Gracias!!!
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10-09-2014
23:00
Hola, ¿podéis mirar entonces qué es lo que pasa? Los datos sí que van y coge cobertura, pero no me deja hacer ni recibir llamadas. Sin embargo esa SIM en otro móvil sí que funciona bien
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05-09-2014
16:36
Hola! no puedo enviar ni recibir llamadas desde un móvil que me han dejado. ¿Puede algún moderador mirarme si está el IMEI bloqueado? Es para saber si es problema del terminal. Gracias!
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03-07-2014
18:48
Hola! al final conseguí ayer que me lo resolviesen en el 1004. Gracias de todas formas!!
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02-07-2014
23:08
Hola! ¿puede un administrador enviarme un privado para solicitar el alta en Datos Compartidos? Gracias!!!!!
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24-08-2013
20:46
Hola! hace ya unos 15 días que realizamos la solicitud de Fusión y aún no nos lo han dado de alta. Si fuese posible me gustaría que algún moderador, dándole los datos, mirase en qué estado está la solicitud. Gracias!
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