Tras casi dos años sin problemas, después de haber sufrido, sin comerlo ni beberlo, como usuario TELCO, un montón de meses. Ahora, OTRA VEZ 😠 , resulta que al intentar entrar de manera normal y habitual a mi App Movistar, resulta que no me deja. No me reconoce como usuario con mi DNI, no puedo entrar ni en la App, ni en la Web. El 11/01/2021, me dicen que llame al 1004, llamo y nada, que envíe mail a appmimovistar@telefonica.com, lo hago me piden pantallazos y se acabó. Les he ido pidiendo con todaaaaa mi paciencia que me dijeran algo y nada de nada. Madre mía, qué impotencia, qué indefensión, es increíble, si no tienes NINGÚN problema, bien, pero como tengas lo más mínimo no hay manera de que nadie se implique. Por favor, alguien puede ayudarme? Lo agradecería.
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