Has intentado enlazarlos por WPS de la Wifi Plus ? Y ha entrar por cable ethernet y configurarlo manualmente desde un PC ? Para enlazarlos siempre debes hacerlo con el router y el amplificador en la misma habitación ... Mostrar más

Buenas @Latoy  Supongo que te refieres al amplificador  no? Lo están configurando cerca del router? Sino es así acércalos y prueba a enlazarlos de nuevo Sobre que icono sale la luz roja intermitente? Saludos ... Mostrar más

No hay que pedirlas Tere, un saludo  🙂 ... Mostrar más

Buenas @gwmm  Si aprecias cualquier sugerencia te diría que en la prueba que haces de cambiar el decodificador que funciona bien a la TV que está dando problemas cambiaras también el alimentador de corriente, además yo probaría a encenderlo sin conectarle el cable HDMI a la TV, y si con esos dos cambios no se reinicia probaría a conectarlo con el cable HDMI de la primera TV (la que no te está dando problemas) a la segunda TV en otro puerto HDMI Espero que estas pruebas te den algo más de información de cual puede ser el problema Saludos ... Mostrar más

Marisa y Toñi creo que os estás confundiendo, yo no he creado este hilo, el problema lo tiene el usuario  @Zeragito  Un saludo ... Mostrar más

Otra cosa, si abres una ventana msdos (inicio->ejecutar->cmd) y pones "netstat -a -n" te mostrará  el estado de puertos para los diferentes procesos ejecutándose en ese momento en tu PC incluyendo IPs locales y remotas, y protocolo utilizado Escribe "netstat help" y configura tu consulta como te parezca Saludos ... Mostrar más

Buenas @CarlosGarciaCañas  Mira, después de realizar diversas pruebas te puedo decir que aunque ese test online te diga que no están abiertos sí que lo están para las aplicaciones que los usen, es decir. Me he conectado con escritorio remoto, he probado con aplicaciones p2p y otro tipo de software que usa diversos puertos a través del router sin problema. Cierto es que tras buscar información sobre el tema dan muchas respuestas pero ninguna concreta y fiable, solo te puedo garantizar que si en tu software de transferencia de archivos sea ares, o el que sea está comunicándose por puertos a los que tienes que dar permisos cuando la instalas o cuando la inicias. Escritorios remotos funcionan de la misma manera, te piden permisos y puedes usarlos pero luego en la web que mencionas siguen apareciendo como cerrados. Supongo que la solución irá por añadir esa web como excepción en tu firewall pero es algo que ni te recomiendo, ni he probado, ni me interesa profundizar más. Parte de la base de que si tu PS4 está funcionando como servidor y cliente, por muy lento que vaya ya está utilizando puertos que esa web te dice que están cerrados. Un simple ping a Google.es ya está usando un puerto para hacerlo y en la web sigue sin mostrártelo Todo indica que la web a la que accedes está siendo bloqueada en algún paso del tracer, sinceramente no me comería mucho la cabeza con eso por que está claro que los resultados que te muestra no son reales. Si abres correctamente tus puertos en el router para una IP fija de tu LAN y las aplicaciones trabajan correctamente (sean cámaras de seguridad, juegos PSP, gestores de transferencia P2P, escritorios remotos... etc) es evidente que el resultado que te muestra ese test de puertos está siendo bloqueado en algún punto.   Un saludo compi, ... Mostrar más

De nada, es un placer intentar ayudar Por lo que dices es una incidencia externa entonces. Yo volvería a crear una avería, apúntate el número de incidencia y haz seguimiento de la misma, quizás con un poco de insistencia consigas que se mueva un poco el tema,, Suerte ... Mostrar más

Buenas de nuevo @Rodefg  Me refiero a la configuración del Repetidor que mencionas, el RE305 No puedes entrar en la configuración del Repetidor a través de los datos que te aparecen en la parte inferior? (o en el manual de instalación rápida) En ese caso te recomendaría resetear a fabrica el repetidor e intentar de nuevo la configuración. Tienes que poner cerca del router el repetidor para configurarlo. Entra con un pc conectado por cable y con la wifi desactivada poniendo en un navegador http://tplinkrepeater.net o http://192.168. 0.254  Cambia la IP del Repetidor a 192.168.1.254 Guarda y reinicia tanto pc como repetidor. Otra cosa que creo que debes hacer es deshabilitar el DHCP del router entrando en su configuración y elegir un canal como el 44 para la red 5G Arranca de nuevo repetidor y pc y entra en la pag de configuración de éste para configurar las conexiones de redes wifi del repetidor conectándolas antes con las claves de wifi del router. Cuando configures las redes wifi que va crear el repetidor ponles diferente SSID y contraseña que las del router. Salva cambios y prueba de nuevo. Ahora pon el repetidor en un lugar donde las luces del icono 2.4 y 5G estén en azul. Espero que te sirva, un saludo! ... Mostrar más

Buenas @Jherreria  Para configurar la IP fija debes usar el Nombre de usuario "MOVISTAR" la contraseña "MOVISTAR" y en APN debes poner "internetestatico.movistar.es" Con eso te debería funcionar, espero que así sea, un saludo y suerte! ... Mostrar más

Buenas @MelaAmine  De la misma manera que te llega el cable telefónico debería poder llegarte el de fibra óptica, Lo mejor para salir de dudas es darte de alta que te envíen un instalador a valorar si hay algún impedimento para instalártela. Saludos ... Mostrar más

Hola @rocamarina  Para consultar cobertura de fibra en una dirección se puede hacer de varias maneras, a través de la web de Movistar visitando los enlaces que se detallan en el siguiente enlace: https://comunidad.movistar.es/t5/Cobertura-Fibra/Quieres-saber-si-tienes-fibra-%C3%B3ptica-en-tu-domicilio-o-cu%C3%A1ndo-la/td-p/1758630 Otra opción es llamar a cualquiera de los siguientes números de atención al cliente: -Atención Comercial: 900104870 -Atención al Cliente: 1004, gratuito. Si llamas desde el extranjero +34 699 991 004 ( el coste depende de las tarifas de la red extranjera). Puedes llamar desde cualquier operador y desde fijo o móvil. Un saludo! ... Mostrar más

Hola @Tatamari6710  Puedes hacerlo desde este enlace siguiendo los pasos si te interesa https://www.movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica/fibra-optica/ Tienes otras ofertas en la web de movistar https://www.movistar.es/particulares/ O llamando al teléfono gratuito de atención comercial de Movistar 1004 o 900 104 541 si llamas desde otro operador Un saludo ... Mostrar más

Puedes publicar las fotos que quieras en este mismo hilo Que modelo de router tienes y que luces te muestra? La lampara inteligente que la configuras a través de una app en el móvil? que redes wifi te detecta el móvil? ... Mostrar más

Desconecta la wifi del PC y conéctalo por cable directamente al router, si no te navega reinicia el PC y si sigue sin navegarte prueba con otro PC (que también tenga la wifi desconectada) en el mismo puerto del router y con el mismo cable a ver si ese te navega Has hecho la prueba que te comenta Mar de resetear tanto el router como el videobridge a fabrica y volverlos a sincronizar?   ... Mostrar más

Hola @Rodefg  Prueba a configurar la selección de canales del dispositivo en configuración wifi para la 5G en MANUAL no en AUTO y asígnale el canal 44 por ejemplo, después guardas/aplicas cambios y reinicias el dispositivo, a ver si con eso se te soluciona el problema.. Saludos ... Mostrar más

Hola @sandraemendiburu  Te invito a que visites este enlace en el que el mensaje de @Theliel  al que te va redirigir te explica con detalle tanto los motivos de por que te está dando problemas como la solución que ha funcionado en dispositivos similares al que estás intentando conectar https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Conctar-interruptor-wifi-a-la-red-wifi-2-4g/m-p/3805762#M372820 Espero que te sirva, un saludo ... Mostrar más

Buenas @Alex13Rodri  Es decir, que si conectas otro pc por cable al router te deja navegar pero si conectas ese pc con el mismo cable al mismo puerto LAN del router no te deja navegar? Doy por hecho que la wifi del pc está desconectada cuando le conectas el cable.. ¿no? Entra en el PC en Inicio->Ejecutar->escribe cmd->(en la ventana negra que te sale)escribe ipconfig /all y dinos que IP te pone en "Dirección IPv4" y en "Puerta de enlace" Debería ser algo del estilo 192.168.x.xxx Un saludo ... Mostrar más

Buenas @jcarro8  Una duda, cuando tu te llamas desde el móvil y el teléfono fijo suena una vez y luego para de sonar, en el móvil sigues escuchando los tonos de llamada como si siguiera sonando o te corta la llamada? Si ya te ha visitado un técnico supongo que habrá hecho las pruebas necesarias pero por si acaso te aconsejaría que hicieras algunas tú. Lo primero que haría es desconectar todos los teléfonos fijos de las rosetas y volver a conectar solo uno, a poder ser el más sencillo que tengas (sin teléfonos con dos entradas ni centralitas ni cosas raras) Prueba a ver si con ese te suena seguido. Otra duda, usas un microfiltro doble con dos salidas, una para el router y otra para el teléfono, o tu teléfono fijo sale directamente del router? sabrías decirme el modelo de router que tienes? Haz esa prueba y nos cuentas, solo un teléfono sencillo conectado al microfiltro o a la salida telefónica del router Saludos ... Mostrar más

Lo siento pero no doy mi correo a nadie por internet, si quieres escribirme por privado o por este hilo perfecto. Por lo que se el que un test de puertos online te diga que estén cerrados no significan que estén cerrados realmente, puede significar que no están a la escucha, o que hay un firewall en la línea o en tu pc que haga que el test online te los muestre como cerrados, un antivirus o el mismo Windows defender. Para hacer un test real y que te los muestre (hasta donde yo se) deberías estar como servidor en ese puerto, tenerlo en el router abiertos en la opción BOTH (TCP y UDP) y si los tienes para una IP deberías ponerle IP fija a ese dispositivo. Si te fijas en el test de puertos online que mencionas te mostrará todos los puertos cerrados, incluidos algunos tan básicos como el 8080 Ya que el programa ese no te lo deja instalar podrías instalar cualquier programa de transferencia de archivos (tipo ares o etorrent) y ver si los puertos que abres para esos programas te los detecta el test online por que en esos programas si que actuas como servidor. Supongo que ahí si que te los debería mostrar abiertos.. Un saludo ... Mostrar más

Buenas @CarlosGarciaCañas  Claro que puedes, será un placer ayudarte Saludos ... Mostrar más

El asistente es un software para recuperar info de la ONT y para cambiarle el SLID de conexión, cosa que no deberías hacer por que es lo que te identifica en la red y solo es valido para tu CTO o (en esto último tengo dudas...) las CTO´s que dependan de la Cámara de Registro que las esté enlazando con la central. La versión es 100R006C00SPC120 ... Mostrar más

Sobre lo segundo no tengo ni idea, nunca les escribí pero te dejo un enlace de un zip que acabo de subirte con el asistente de configuración y el firmware que buscabas que finalmente pude encontrar https://my.pcloud.com/publink/show?code=XZEbsI7ZNc0YvDH3OauTFOjaOeGMCHEHl43V Espero que te sirva de ayuda 🙂 Edit: Recuerda que para entrar en la ONT debes tener el latiguillo de fibra desconectado ... Mostrar más

Parece que para ese modelo no está disponible ningún enlace de descarga Te dejan un correo por si te quieres poner en contacto e.support@huawei.com Una duda, para que quieres actualizar el firmware? ... Mostrar más

Hola @JhonLeito  Quizás en este enlace encuentres lo que estás buscando http://support.huawei.com/enterprise/en/category/access-network-pid-1482605784817 Saludos ... Mostrar más

Hola de nuevo, Resetea el router a valores de fabrica presionando con un palillo durante 15 segundos en el agujero reset de la parte posterior y deja que arranque completamente (5 min) Prueba a apagar todos los dispositivos, entra en el router en LAN (Red Local) y ponle en Dirección IP (Gateway): 192.168.0.1 Mascara de subred: 255.255.255.0 DHCP: Activado Dirección IP inicio rango: 192.168.0.33 Dirección IP fin rango: 192.168.0.254 Las DNS no las modifiques Aplica cambios Arranca ahora la Play conectada al router y vuelve a mirar que IP le asigna desde la página de configuración del router en Dispositivos conectados Nota: Para volver a entrar en la configuración del router vas a tener que reiniciar el portátil desde donde estás entrando para que te asigne una IP en el rango adecuado Abre los puertos que necesites para la IP de la play Edit: Si tienes dudas puedes consultar este enlace https://www.solvetic.com/tutoriales/article/2425-manual-para-configurar-router-fibra-movistar/ o preguntarnos publicando una nueva respuesta   Espero que te sirva, cualquier duda avisa ... Mostrar más

Buenas, Disculpa no haber verificado la disponibilidad del enlace. Puedes probar en este otro https://www.softonic.com/descargar/port-scanner/windows/post-descarga Es un programa del estilo bastante intuitivo, si ves que no te apañas puedes preguntarme por privado o por aquí PD: Una vez instalado debes ejecutarlo como administrador y en donde te pone IP pones la IP del router 192.168.1.1 Saludos ... Mostrar más

Buenas @CarlosGarciaCañas  Te invito a que visites este enlace en el que explican como comprobar lo que planteas https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/C%C3%B3mo-comprobar-si-un-puerto-est%C3%A1-o-no-bien-abierto/td-p/2386348 Espero que te sirva, un saludo ... Mostrar más

Buenas @Natimely  Tu TV es compatible con Movistar + ? Échale un vistazo al punto dos de este hilo http://ver.movistarplus.es/ayuda/?help=1-5 Quizás ese sea el problema... Saludos ... Mostrar más

Hola @CarlosGarciaCañas  La puerta de enlace de tu router la puedes cambiar tu mismo sin mayor problema. Sabes entrar en la configuración avanzada de tu router? Un saludo ... Mostrar más

Buenas @Alex13Rodri  Yo probaría a deshabilitar las redes 5G y la red invitados también, para solo usar la red 2.4. Saludos ... Mostrar más

Entonces lo que quieres es que el segundo router actúe como punto de acceso recibiendo la señal sin ningún cable, sino por wifi? En que punto estás? que IP le has asignado al segundo router? yo probaría una diferente a la 192.168.1.2 Mencionas indicarle la MAC en las opciones de WAN, creo que donde lo deberías indicar es en  Wireless - Bridge el WDS cambiándolo a Access point e indicándole la MAC del primer Router ahí, no en WAN La verdad que no lo he probado, así que no se si te servirá como solución. Yo probaría a hacer solo esas modificaciones reseteando los routers a fabrica antes para empezar todo de 0   ... Mostrar más

Para configurarlo como punto de acceso debes siempre conectarlo por cable al primer router ... Mostrar más

Buenas, Hay varias razones por las que te estén poniendo impedimentos para instalarte la Fibra en tu domicilio teniendo una CTO a 10 metros como dices, 1. Que no haya poste de acceso a tu vivienda (en caso de que el acceso sea aéreo) o que no haya arqueta servicial a tu vivienda (en caso de que el acceso sea subterráneo) 2. Que en la instalación del acceso a tu vivienda se vea afectada una propiedad privada y que dicho propietario esté poniendo pegas a la solicitud de permisos vecinales 3. Que todos los splitters de esa CTO esten reservados a solicitudes previas a la tuya y esté pendiente una ampliación de CTO (cosa que dudo ya que han instalado la CTO hace poco según dices) Sea como sea solo te queda esperar a que actualicen la web de cobertura, para que desde el departamento comercial puedan ofrecerte el contrato. Espero que se te resuelva pronto, Un saludo! ... Mostrar más

Buenas @SuriExpositoSuarez  A que distancia está esa CTO que mencionas de tu domicilio? un saludo ... Mostrar más

Buenas @PaquiGrimaldiGalindo  Las CTO´s que ofrecen el servicio de fibra pasan de 8 puertos a 16 así que doy por hecho que hablas de una CTO de 8 puertos. Por otro lado la distancia mínima por la que podrían echar para atrás una instalación sería de 150m a no ser que haya factores que estén afectando a la instalación en tu domicilio (tales como canalización obstruida, permisos requeridos denegados, etc...) ¿ Te han dado alguna explicación de por que no se puede instalar Fibra en tu domicilio teniendo una CTO a menos de 150m ? Si lo deseas puedes consultar tu cobertura fibra en este enlace https://www.movistar.es/coberturas?canalOrigen=3bf15c2c62270410VgnVCM1000003028240aRCRD Saludos ... Mostrar más

Buenas @Vitolera  Para solicitar la instalación de acceso fibra a tu zona y siendo representante de ésta puedes hacerlo desde el siguiente enlace https://www.movistar.es/permisos Si no estás seguro de la disponibilidad de fibra para esa comunidad también puedes consultar la cobertura de fibra en este enlace https://www.movistar.es/coberturas?canalOrigen=3bf15c2c62270410VgnVCM1000003028240aRCRD&mn=true?utm_source=comunidad&utm_medium=soc&utm_content=soc-comunidad&utm_campaign=rrss-col Un saludo ... Mostrar más

No hay de que. Para ponerte en contacto con Movistar desde el extranjero puedes llamar al +34 699991004 Desde Atención al Cliente deberían poderte ayudar a resolver tu incidencia Has probado desde ese número? ... Mostrar más

Buenas @rvs2019  Te paso un enlace bastante relacionado con la incidencia que planteas (por si no lo has visitado aun....) https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Imposible-poner-VG-8050-como-AP/m-p/2925956#M271911 Un saludo ... Mostrar más

Buenas tardes @nikitoa  Para dar de baja tu contrato con Movistar deberías llamar al 1004, allí podrás consultar si tienes permanencia (y la penalización asociada si es que la tienes), haber superado los 90 días desde el inicio de tu contrato y si existe algún cargo adicional para el cambio a prepago. Comentarte además que el plazo para el cambio serán 15 días desde la solicitud. Saludos ... Mostrar más

Buenas @JuanitoJoseCarmona  Has probado a cerrar sesión en todos tus Movistar+ y desvincular tus dispositivos desde https://sitioseguro.movistarplus.es/login ? Podrías identificar algo que hayas hecho (como login desde un nuevo dispositivo o acceder a contenido grabado) antes de que se haya vuelto a reproducir el fallo? Saludos         ... Mostrar más

Hola @JoséL.Garrido  Te dejo un enlace en el que se explica con detalle el procedimiento para recuperar contraseñas olvidadas https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Correo/C%C3%B3mo-recuperar-la-contrase%C3%B1a-de-tu-Correo-Movistar/td-p/1622550?utm_campaign=rrss-col&utm_content=soc-comunidad&utm_medium=soc&utm_source=comunidad Espero que te sirva, un saludo! ... Mostrar más