Alvaro Soler, David Bisbal - A Contracorriente Enrique Iglesias - Bailando ft. Descemer Bueno, Gente De Zona 😘 😘 ... Mostrar más

Buenas noches @DavidPascual  Como "añadido" a las indicaciones del compañero @Alez_MVP y mientras no recibes una respuesta oficial te comento otro modo de enlazarlo de manera manual. Desconozco si tienes los conocimientos necesarios para hacerlo, si tuvieras cualquier duda estamos a tu disposición. Lo primero (como bien te apuntan más arriba) sería resetear a fábrica el amplificador smartwifi, doy por hecho que te refieres a este modelo El segundo paso sería llevar tu amplificador a la misma habitación donde se encuentre el router (es decir, acercar los dispositivos lo máximo posible) El tercer paso es verificar que tu amplificador está en la posición "REP" (conmutador situado en la parte trasera del mismo) Llegados a este punto solo queda enlazarlo, esto puedes hacerlo de dos maneras: Opción 1: Pulsa el botón Wifi+ del router durante 3 segundos y luego pulsa el botón Wifi+ del amplificador el mismo tiempo, deberían enlazarse sin problema Opción 2: Configurarlo manualmente. Sigue los siguientes pasos: Para configurar tu Amplificador Smart WIFI a mano debes conectarte por red con un pc y establecer las propiedades del adaptador de red del pc con estos valores: IP 192.168.1.100 (por ejemplo) Mascara 255.255.255.0 Puerta de enlace 192.168.1.1 (sino funciona prueba con la 192.168.1.90) Nota: Para cambiar la configuración de entorno de red debes entrar en "Panel de control\Redes e Internet\Conexiones de red", click derecho en "Ethernet" -> "Propiedades", Doble click en "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)", click en "Usar la siguiente dirección IP" y especificar los valores que te comentaba. Es importante que aceptes en las dos ventanas que se te han abierto para que se apliquen los cambios Una vez hecho conéctate con un PC por cable de red al amplificador smartwifi, espera un minuto y abre un navegador poniendo la dirección 192.168.1.90 Ahí debería entrarte en la web de configuración, pones la contraseña que te aparece debajo del Amplificador Smart WIFI (no la del router) y entra en el apartado "wifi", escoje la conexión wifi y pon a mano la contraseña que tengas para esa wifi (por defecto la que aparece debajo del Router) Lo dicho, cualquier duda quedamos a tu disposición. Espero que puedas conseguirlo 🙂 PD: Una vez lo hayas enlazado (todas las luces del amplificador en azul) puedes llevarlo a la ubicación definitiva ... Mostrar más

Buenas noches @marisinabueno  El nombre de usuario es el correo que has indicado al darte de alta, Has recibido el email de confirmación a dicho correo? (puede tardar hasta 24 horas desde la activación del servicio o que te llegue a la sección "SPAM/correo no deseado") A la espera de tu respuesta recibe un cordial saludo. David ... Mostrar más

Buenas noches @PepaRevillo  Lo más seguro es que fuera algún comercial de otra compañía con dudosa moral, y probablemente te llamen de nuevo desde otro número otra persona para ofrecerte alguna oferta exclusiva si te cambias a la compañía X. Si ésto pasa ya tienes la respuesta de quien está detrás del engaño. El hilo que has creado es una buena manera de que un moderador oficial pueda confirmarte que todo está bien, o si lo prefieres también puedes llamar a atención al cliente de Movistar para confirmarlo tú mismo. ¿Cómo contactar con Movistar? Teléfono atención a clientes: 1004 / 1002 Contacto por WhatsApp desde tu móvil escribiendo al número 638 101 004. Contactar por Facebook Contactar por Twitter Contactar por Youtube Contactar por Instagram Espero que te sirva, cualquier duda nos comentas, un saludo! ... Mostrar más

Buenas noches @gegoro1  Mientras no recibes una respuesta oficial te paso unas notas que tengo sobre este tema: A tu primera pregunta efectivamente las puedes recoger en una tienda, puedes buscar la más cercana desde este enlace. Eso sí, tendrá que ir el titular o una persona autorizada. Al final de este detallado artículo puedes ver un modelo de autorización por si quieres echarle un vistazo. Sobre el seguimiento de tus pedidos puedes encontrar información en tu área privada una vez te identifiques entrando en el siguiente apartado.  También tienes la opción de hacer seguimiento sin ser cliente aun (y sin tener el número de seguimiento) desde este otro enlace ( Si no eres cliente, consulta aquí el estado de tu pedido ) pero deberás registrarte o bien usar la opción de Whatsapp disponible. Por supuesto si lo prefieres también puedes esperar la respuesta de un moderador del foro que podrá tramitar la gestión por ti. Espero que te sirva, cualquier duda nos comentas, recibe un cordial saludo. David ... Mostrar más

Buenas tardes @Chris A.  Yo lo habría iniciado en esta sección pero tampoco creo que sea un problema, seguramente sea movido por el equipo de moderación a la sección correcta Recibe un cordial saludo ... Mostrar más

Entonces tienes el decodificador HD, en ese caso (según comentan en esta otra respuesta) te llegará un SMS/email cuando llegue el momento por el plan "renove" que han puesto en marcha como tú mismo apuntas. Te preguntaba por que los negros achatados si que te los pueden sustituir por un HD abriendo una avería, pero no por el UHD, para eso tendrás que esperar a que llegue el SMS La única manera de adelantar tu turno sería pagando el coste del cambio, sinceramente te recomendaría esperar Por cierto, que modelo de TV tienes? Saludos ... Mostrar más

Buenas tardes @Romero5  Que tienes el decodificador conectado por cable directamente al router? Y la consola también está conectada por cable directo? A la espera de tus respuestas te mando un saludo ... Mostrar más