Hola @jagraupa   En primer lugar, te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros.   Con relación a tu consulta, si solicitas la baja de la línea y aún quedan cuotas de financiación pendientes de pago, la financiera continuará con el cobro de las cuotas restantes y los siguientes recibos llegarán a tu cuenta corriente con remitente “Telefónica Consumer Finance” o “TCF”.   Un saludo Silvia   ... Mostrar más

Holla. Si. Lo he intentado de todas las maneras posibles Muchas gracias ... Mostrar más

Hola @AndrésOrtegaÁlvarezOssorio   Lamentamos todas las molestias. Para poder ayudarte desde aquí, envíanos los siguientes datos, por favor:    - Número de teléfono fijo al que está asociado el repetidor afectado - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea - Teléfono y persona de contacto   Para podernos remitir la información de forma privada y segura, coloca el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado.   Un saludo.   Nieves ... Mostrar más

Buenas tardes, Belén. Quiero dar de baja el alquiler del terminal y quedarme con él por el precio de 10 euros. Por favor, dime que datos necesitas para hacer la gestión. Gracias. ... Mostrar más

Hola @Miruna2018   Hemos recibido los datos solicitados y lamentamos la demora a la hora de responder. Hemos actualizado la linea de voz, por favor , cuando tengas ocasión comprueba si el servicio funciona de manera correcta. Si persiste indícanos si escucháis algún pitido o locución al recibir o emitir y si hay mas de un teléfono fijo instalado.    Quedamos a la espera.   Un saludo.   Miriam   ... Mostrar más

Hola @Jose Maria14 Te damos la bienvenida a la Comunidad de Movistar.  En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.   Vemos que @DavidFerMar, al que agradecemos su aportación, te ha adjuntado la documentación sobre las condiciones generales del servicio de alquiler de terminal fijo.   Por otro lado te informamos que cuando se tramita la baja tienes opción de devolverlo en un plazo de 15 días en el punto de venta o tienda Movistar más cercano a tu domicilio, en caso de no entregarlo, el terminal tiene un coste de 10 €, que se harían efectivos en tu próxima facturación en concepto de propiedad del  mismo.   Saludos Belén ... Mostrar más

Hola @VictorGN     Bienvenido al área comercial   Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos facilites por mensaje privado los datos personales de titular (nombre y apellidos, DNI, teléfono de contacto), lo revisamos y te informamos.   .  Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.   Saludos Belén ... Mostrar más