Hola @elenamp200 y bienvenid@ a Comunidad Movistar.   Ese código que te pide es para poder liberar el móvil. Si la tarjeta que insertas es de Movistar, significa que el móvil lo adquiriste con otro operador, por tanto contacta con ese operador para que te lo faciliten. Gracias @DavidFerMar por tu aportación .   Un saludo.   Carmen ... Mostrar más

Hola @Laura_151   Nos alegra ver que está resuelto tras la visita de los técnicos como nos comentas por privado.   ¿Tienes alguna otra consulta con la que te podamos ayudar?   Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.   Un saludo.   Luis. ... Mostrar más

Hola @and_sa   Seguimos a la espera de respuesta desde el área de despliegue. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.   Saludos. Toñi     ... Mostrar más

Hola @ILYAZZ   Tras la ultima prueba que hemos realzado sobre tu router , comprueba si ha mejorado la conexión.    Un saludo.   Carmen ... Mostrar más

Hola @MariaCLR001167-m-r-a   Necesitamos que nos facilites el número de teléfono asociado a la incidencia que nos indicas.   Saludos. Toñi   ... Mostrar más

Tal que así siempre y siendo línea de contrato.  Siempre da ese mensaje y probando con otras líneas de contrato, lo mismo. Boicot a las bajas online por parte de la operadora?     Vuestro turno   ... Mostrar más

Hola @Laura12341   En primer lugar agradecer a @DavidFerMar, por facilitarte el post detallado sobre el servicio de Pagos Online.   Por último, si deseas que te bloqueemos el acceso a pagos a terceros o realicemos una reclamación al grupo especialista para que inicien las gestiones oportunas con el comercio, pásanos tus datos por privado ( número de la línea, nombre, apellidos y DNI) .   Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.   Saludos Pilar ... Mostrar más