Correcto, ya se ven los canales. Podría decirme que paquete es el que se incluye? ... Mostrar más

Sigue sin funcionar. He conectado mi antiguo deco por satélite, y da el siguiente error: "La tarjeta de su decodificador ha perdido los derechos. Por favor póngase en contacto con nosotros" No se ve ningún canal ... Mostrar más

Vamos a ver, el coste de 75€ del que me habla se empezó a realizar a mediados de Octubre. Y mi solicitud es mucho anterior a esa fecha. Es más, atención al cliente de Movistar me lo ofreció a coste 0 cuando el técnico vino a mi casa a estudiar el caso, ya que es la única manera que tengo de recibir el servicio de TV, además de tener la instalación de parabólica y cableado hecha. No es algo que yo solicite por capricho,es lo que se me ofreció por ser inviable recibir la señal de tv a través de internet adsl ... Mostrar más

Pues no,no está resuelto....para variar. El instalador se ha puesto en contacto conmigo y me ha dicho que el decodificador que tenía la orden de instalar funciona mediante conexión a internet, y el ancho de banda que llega a mi casa es insuficiente para que sea posible simultáneamente ver la tv y navegar por internet. Que lo que deben enviar es un decodificador por satélite! Vamos, lo que llevo reclamando y que se me ofreció hace 6 meses (!!!)....y lo vengo explicando en este post desde el principio. Total, que sigo como entonces. No sé porqué, pero ya no me sorprende. ... Mostrar más

Wowww que reconfortante es saber que llevan 4 meses (!!!!) trabajando duramente para resolver la incidencia. Me lo están diciendo en serio? Por favor, un poco de seriedad. No hace falta que se molesten más en intentar solucionar nada ni dejar mensajes de respuesta automática. Lo próximo que voy a hacer será dar de baja todos los contratos que tengo con Movistar, que son varios. Van a perder un cliente para siempre, por no cumplir lo que se me ofreció. Mi paciencia ya se ha agotado ... Mostrar más

Me lo están diciendo en serio? Dos meses para resolver una incidencia? Podrían decirme en qué están trabajando todo este tiempo para resolverlo? Por algo cuya solución es tan simple como enviar, tal y como se me había ofrecido y prometido, un decodificador por satélite. Definitivamente, el siguiente paso será proceder con la baja del servicio....servicio que no he recibido. Surrealista totalmente! Creo que ya he tenido suficiente paciencia, como podrán comprobar. ... Mostrar más

La primera llamada que hice para contratar Fusión fue el 6 de Septiembre.Y por culpa de una cadena de errores de Movistar, como añadir a Fusión un número fijo diferente del solicitado y demás equivocaciones....a día de hoy sigo sin tener el servicio de TV. Si lee mis mensajes, verá la explicación. Me está diciendo que la solicitud está cumplimentada desde de día 18 de Octubre, cuando está efectuada y activa desde un mes antes!!!! Esto puedo demostrar con los SMS recibidos en mi móvil informándome del estado de la petición y activación del servicio. Esto ya me parece una tomadura de pelo! ... Mostrar más

No está resuelto,ya que no he recibido todavía el decodificador de TV. Lo que se ha resuelto es una avería en el router que se produjo hace 3 días y que un técnico que vino a casa solucionó cambiando el router por uno nuevo. Pero sigo sin tener decodificador de TV, por lo que sigo sin ese servicio por el que estoy pagando.Hasta cuándo? Creo que estoy teniendo bastante paciencia ... Mostrar más

De acuerdo. Sigo a la espera. Espero que se solucione pronto ... Mostrar más

Buenas tardes, el día 4 de octubre vino el técnico a instalar Fusión 0. El ADSL está activo y funcionando, pero hubo un problema con la TV ya que sobrepasaba los valores de atenuación mínimos para recibir una buena señal junto con una velocidad de internet, al ser una conexión compartida por el router ADSL y el decodificador de TV. El mismo instalador llamó al servicio técnico y me ofrecieron la solución de recibir la señal de TV mediante satélite. El instalador me pasó con el servicio técnico para que me comentase, y me pareció correcta la propuesta. Con lo cual quedo a la espera de recibir el decodificador por satélite . No es necesaria ninguna instalación, ya que he sido cliente de Movistar Plus hasta hace unas semanas y tengo la parabólica y la instalación hecha.Sería solamente conectar el decodificador de TV. A día de hoy todavía no he recibido el decodificador de TV...quisiera saber si hay algún problema con el pedido. Quedo a la espera de su respuesta. Gracias por su atención ... Mostrar más